LATAM Staffing Team Lead: Coaching & KPIs (Flexible)

Concentrix; Estado de México; Sur place; USD 1 624 - 3 249; Plein temps

Résumé du poste

Una empresa global de servicios de experiencia del cliente busca un reclutador profesional y ejecutivo para la región LATAM. Este rol es fundamental para supervisar y motivar a un equipo de asociados de centro de llamadas, asegurando que se cumplan los indicadores clave de rendimiento y las expectativas financieras. Se requiere un individuo altamente motivado, capaz de desarrollar y dirigir a su equipo en un entorno dinámico. Si tienes pasión por el liderazgo y la mejora continua, esta oportunidad es perfecta para ti.

Qualifications

• Experiencia en supervisión y coaching de equipos en un entorno de centro de llamadas.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés son esenciales.

Responsabilités

• Supervisar las actividades diarias de los asociados del centro de llamadas.
• Desarrollar planes de acción para la mejora del rendimiento del equipo.

Connaissances

Coaching

Comunicación efectiva

Gestión del tiempo

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Formation

Experiencia relevante de más de un año

Description du poste

Una empresa global de servicios de experiencia del cliente busca un reclutador profesional y ejecutivo para la región LATAM. Este rol es fundamental para supervisar y motivar a un equipo de asociados de centro de llamadas, asegurando que se cumplan los indicadores clave de rendimiento y las expectativas financieras. Se requiere un individuo altamente motivado, capaz de desarrollar y dirigir a su equipo en un entorno dinámico. Si tienes pasión por el liderazgo y la mejora continua, esta oportunidad es perfecta para ti.