Key Account Manager - Experiencia en facilities

ISS Facility Services; Región Centro; Presencial; MXN 450.000 - 700.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente colaborativo

Desarrollo profesional

Remuneración competitiva

Descripción de la vacante

ISS Facility Services busca un Key Account Manager para gestionar relaciones con clientes estratégicos y asegurar un servicio de alta calidad.

Se requiere experiencia en cuentas clave, conocimiento de CRM y dominio del inglés. Ofrecemos desarrollo profesional y remuneración competitiva en un entorno global.

Formación

• Experiencia previa en gestión de cuentas clave, preferentemente en limpieza y mantenimiento.
• Conocimiento de herramientas CRM y buenas prácticas de servicio al cliente.
• Dominio del inglés y habilidades de comunicación y negociación.

Responsabilidades

• Gestionar relaciones con clientes estratégicos y maximizar su satisfacción.
• Coordinar actividades de servicio y soporte con otros departamentos.
• Analizar y reportar el estado de las cuentas y oportunidades de crecimiento.
• Participar en reuniones estratégicas para desarrollo de nuevos proyectos.

Conocimientos

Gestión de cuentas

Comunicación efectiva

Negociación

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Educación

Licenciatura

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Oportunidad: Estamos buscando un Key Account Manager para trabajar en nuestra empresa. Este rol es clave para gestionar y fortalecer nuestras relaciones con clientes clave, asegurando un servicio de alta calidad y un crecimiento continuo.

Funciones

Gestionar las relaciones con clientes estratégicos, asegurando su satisfacción.Coordinar las actividades de servicio y soporte con otros departamentos para ofrecer soluciones integrales y maximizar el potencial de cada cuenta.Analizar y reportar regularmente sobre el estado de las cuentas y las oportunidades de crecimiento.Participar en reuniones estratégicas para el desarrollo de nuevos proyectos y mejoras.

Requisitos

Experiencia previa en roles similares de gestión de cuentas clave, preferentemente en el sector de limpieza y mantenimiento.Conocimiento de las dinámicas del mercado y las mejores prácticas de servicio al cliente.Conocimiento de herramientas de CRM.Habilidades de comunicación efectivas, negociaciones avanzadas y orientación al cliente.Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera efectiva.Se requiere dominio total del idioma inglés.

Beneficios

Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo y dinámico.Contarás con oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa con presencia global.Una remuneración competitiva con prestaciones superiores a las de ley.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Disponibilidad de viajar: Si
• Palabras clave: cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente