Junior Customer Success Manager - Guadalajara - Remoto

GB Advisors, LLC; Región Centro; Híbrido; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GB Advisors busca un Junior Customer Success Manager para impulsar la adopción de soluciones SaaS en cuentas B2B y cuidar la salud de la base de clientes. El candidato trabajará de forma remota y debe residir en México. Se valorará experiencia en servicio al cliente, soporte o gestión de cuentas y nivel de inglés B2.

Formación en ingeniería, administración o marketing. La posición es a tiempo indefinido y ofrece la oportunidad de colaborar en renovaciones, con énfasis en la retención y

Formación

• Experiencia en servicio al cliente, soporte o manejo de cuentas (0–2 años).
• Residencia en México para modalidad remota.
• Inglés nivel B2 requerido.

Responsabilidades

• Apoyar la adopción de soluciones SaaS (Monday.com, Freshworks, ServiceNow) en cuentas B2B.
• Monitorear la salud de las cuentas y gestionar renovaciones.
• Colaborar con el equipo para asegurar la satisfacción y retención de clientes.

Conocimientos

Inglés B2

CRM knowledge

Educación

Ingeniería

Administración

Marketing

Herramientas

CRM software

Descripción del empleo

Junior Customer Success Manager en GB Advisors. Apoya la adopcion de soluciones SaaS (Monday.com, Freshworks, ServiceNow) en cuentas B2B, da seguimiento a la salud de clientes y colabora en renovaciones. Modalidad remota, candidato debe residir en Mexico. Ingles B2. 0-2 anos de experiencia en servicio al cliente, soporte o manejo de cuentas. Formacion en Ingenieria, Administracion, Marketing o afines. Conocimiento de CRM es un plus. Contrato a tiempo indeterminado. GB Advisors: consultoria y tecnologia B2B, socios de Monday.com, Freshworks, ServiceNow.

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