Jefe de Ventanillas Bancarias - Servicio y Cumplimiento

Coppel Enterprise; Saltillo; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Coppel Enterprise busca Cajero Principal de Banco para supervisar operaciones en ventanillas y garantizar servicios de calidad. El rol implica gestionar personal, asegurar el cumplimiento normativo y promover productos financieros.

Además, se prioriza la cobranza y la reducción de incidencias, con foco en una experiencia de cliente de alta calidad. El puesto es a tiempo completo en Saltillo, con enfoque en optimizar procesos, digitalización y derivaciones transaccionales, buscando resultados

Responsabilidades

• Vigilar la operación de ventanillas y que el personal realice sus actividades conforme a estándares.
• Cumplimiento de normativas internas y externas para garantizar continuidad operativa y evitar fraudes.
• Promoción de productos y servicios financieros, y gestión de cobranza, buscando canales alternos y digitalización.
• Gestión de derivación transaccional y participación en el esquema de incentivos para cumplir metas del centro financiero.
• Garantizar el correcto funcionamiento de sistemas y reportar incidencias en tiempo y forma.
• Capacitar al personal a través de formación y simulacros de venta para brindar una experiencia memorable.
• Mantener custodia de valores monetarios y otros bienes conforme a políticas y procedimientos.

Descripción del empleo

Coppel Enterprise busca Cajero Principal de Banco para supervisar operaciones en ventanillas y garantizar servicios de calidad. El rol implica gestionar personal, asegurar el cumplimiento normativo y promover productos financieros.

Además, se prioriza la cobranza y la reducción de incidencias, con foco en una experiencia de cliente de alta calidad. El puesto es a tiempo completo en Saltillo, con enfoque en optimizar procesos, digitalización y derivaciones transaccionales, buscando resultados