Jefe de Recepción Hotelera — Lidera Experiencias en Tijuana

ULIV

Tijuana

Presencial

MXN 355.000 - 426.000

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Hace 3 días

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Descripción de la vacante

ULIV en Tijuana busca una persona con experiencia en recepción hotelera para liderar el equipo y asegurar que las llegadas, estancias y salidas sean excelentes. Esta posición ofrece crecimiento en gerencia hotelera en una ciudad de gran movimiento.

Requisitos: 2–3 años en recepción, experiencia como supervisor, manejo de PMS (Opera, Cloudbeds, Mews) y Channel Manager; inglés intermedio-avanzado. Modalidad presencial. Salario ofertante: 35,000 Netos.

Formación

Experiencia de 2–3 años en recepción hotelera, con al menos 1 año en supervisorio.
PMS hotelero (Opera, Cloudbeds, Mews) y Channel Manager son deseables.
Excel y Office a nivel básico–intermedio.
Inglés intermedio–avanzado para huéspedes internacionales.
Educación en Turismo o Administración Hotelera (terminada o en curso).
Actitud de servicio, liderazgo, buena comunicación y capacidad para resolver problemas bajo presión.

Responsabilidades

Coordinación del equipo de recepción: horarios, turnos y descansos.
Operación diaria de recepción: supervisar check-ins/outs y registrar reservas en el PMS.
Atención al huésped: atender quejas, responder reseñas y escalar cuando sea necesario.
Apoyo en ventas y reportes: reporte diario de ocupación y tarifas, y uso del Channel Manager.
Seguridad y procedimientos: cumplir protocolos y normas internas.