Ingeniero de Soporte TI

Quala Dominicana S.A; Toluca; Presencial; MXN 120.000 - 180.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Quala Dominicana S.A busca un/a Ingeniero/a de Soporte TI para unirse al equipo y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y servicios de TI. Proporcionar soporte a usuarios, resolver incidencias y mantener la continuidad operativa.

Se requiere entre 1 y 3 años de experiencia y formación en Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ingeniería en Computación, Lic. en Informática Administrativa o afines. Disponibilidad para Toluca y colaboración con redes e infraestructura de TI.

Formación

• 1 a 3 años de experiencia en soporte TI.
• Formación en Ingeniería o Licenciatura afín.
• Capacidad para diagnosticar incidencias y priorizar tickets.
• Conocimientos básicos de redes e infraestructura.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas.
• Diagnosticar y resolver incidencias para optimizar la operación.
• Atender los tickets de soporte de las distintas áreas para asegurar la continuidad.

Conocimientos

Soporte TI

Diagnosticar incidencias

Atender tickets

Educación

Ingeniería en Sistemas Computacionales

Ingeniería en Computación

Lic. en Informática Administrativa

Lic. en Tecnologías de la Información

Descripción del empleo

¿Te apasiona la tecnología, resolver problemas y ayudar a que las cosas funcionen mejor?

Estamos buscando un/a Ingeniero(a) de Soporte TI para integrarse a nuestro equipo y ser responsable de brindar soporte tecnológico a los usuarios, asegurando la continuidad y calidad de los servicios de TI.

¿Qué harás?

• Brindar soporte técnico y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas.

• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas para optimizar la operación.

• Atender los tickets de soporte en las distintas áreas para asegurar la continuidad de la operación.

¿Qué te hará exitoso?

1 a 3 años de experiencia.
Formación en: Ingeniería en Sistemas Computacionales Ingeniería en Computación Lic. en Informática Administrativa Lic. en Tecnologías de la Información o afines.

¿Qué encontrarás en este reto?

Una posición donde podrás tener una visión integral de soporte TI, combinando atención a usuarios, equipos de cómputo, software, activos tecnológicos, redes e infraestructura.

Si disfrutas resolver problemas, encontrar la causa raíz y hacer que la tecnología funcione para las personas, ¡queremos conocerte!