Ingeniero Soporte en Sitio MTY

SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI; San Pedro Garza García; On-site; MXN 162,000 - 195,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Vida

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Job summary

Grupo Scanda en MTY solicita un Ingeniero de Soporte en Sitio para garantizar la continuidad operativa de la infraestructura de cómputo y de dispositivos finales en sedes corporativas y sucursales. El rol incluye soporte técnico presencial y remoto de segundo nivel y gestión del ciclo de vida de los activos tecnológicos.

Se requiere licenciatura o ingeniería afín; experiencia con ITSM (Service Now), Active Directory, Microsoft 365 y manejo de inventarios.

Qualifications

• Licenciatura, Ingeniería en Sistemas, Computación o carrera técnica terminada/comprobable en Electrónica, Sistemas o afines.
• Experiencia en soporte técnico presencial y remoto de segundo nivel.
• Conocimiento de herramientas ITSM y administración de activos.

Responsibilities

• Garantizar la continuidad operativa de la infraestructura de cómputo y dispositivos finales.
• Soporte técnico presencial y remoto de segundo nivel.
• Gestión del ciclo de vida de activos tecnológicos y parches de seguridad.
• Atención directa al usuario final.

Education

Licenciatura/Ingeniería (Sistemas o Computación)

Tools

Service Now

Active Directory

Microsoft 365/Teams

Excel

Manage Engine

CMDB

Job description

Grupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.

Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.

Con nuestras 6 empresas, cubrimos los Principales Nichos de TI .

Estamos en búsqueda de Ingeniero de Soporte en Sitio en MTY.

Escolaridad:

Licenciatura, Ingeniería en Sistemas, Computación o Carrera Técnica terminada/comprobable en Electrónica, Sistemas o Afines.

Responsabilidades:

Garantizar la continuidad operativa de la infraestructura de cómputo y dispositivos finales (endpoints) en las sedes corporativas y sucursales. Es responsable del soporte técnico presencial y remoto de segundo nivel, mantenimiento físico y lógico de equipos, gestión del ciclo de vida de los activos tecnológicos, ejecución de parches de seguridad (Patch Management) y atención directa al usuario final.

Herramientas:

• Service Now (ITSM)
• Active Directory/Entrada ID
• Microsoft 365 / Teams
• Excel/Herramienta de reporte
• Manage Engine (Patch / MDM)
• Plataforma de Inventarios / CMDB
• Kit de herramientas físicas y refacciones

Horarios:

Lunes a Viernes

Ventana operativa: 6:30 am a 9 pm (turnos rolados)

Jornada de 8 horas y 1 hora de comida.

Ubicación:

Col. Del Valle Oriente, San Pedro Garza García, N.L., C.P. 66269.

Disponibilidad para traslado a cedes de cliente.

Salario:

$16,000.00 brutos Mensuales.

Prestaciones de Ley

• Seguro de Vida
• Seguro de Gastos Médicos Mayores