Ingeniero de Soporte en Sitio Jr

SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI; Ciudad de México; On-site; MXN 102,000 - 122,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Vida

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Vales de despensa

Job summary

Grupo Scanda busca un Ingeniero de Soporte Jr para Mesa Operativa ubicado en CDMX. Se requiere licenciatura o ingeniería afín y al menos 1 año de experiencia en soporte in situ.

Las responsabilidades incluyen mantenimiento de equipos, gestión de tickets y soporte remoto para usuarios, resolución de incidencias y administración de imágenes de Windows. El candidato ideal instalará software, realizará respaldos y gestionará redes VPN, con horario de lunes a viernes 9:00 a 18:00 y una guardia cada

Qualifications

• Licenciatura o Ingeniería en Informática y/o Computación, Titulado o Pasante.
• 1 año de experiencia en soporte en sitio.

Responsibilities

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresión.
• Gestión de tickets y soporte remoto a usuarios.
• Resolver incidentes de hardware y software en desktops.
• Instalar aplicaciones, imágenes y Windows OS.
• Realizar respaldos de información.
• Conocimiento en redes VPN.

Skills

Soporte técnico

Atención a usuarios

Mantenimiento de computadoras

Redes VPN

Instalación de Windows

Education

Licenciatura o Ingeniería en Informática/Computación

Tools

ServiceNow

Remedy

Jira

Job description

Grupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.

Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.

Con nuestras 6 empresas, cubrimos los Principales Nichos de TI.

INGENIERO DE SOPORTE Jr para Mesa Operativa.

Escolaridad:

Licenciatura o Ingeniería en Informática y/o Computación o Carrera afín de tecnologías de información. Titulado o Pasante

Experiencia mínima preferible para el puesto:

1 año Soporte en sitio.

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y de Impresión
• Conocimientos en manejo de tickets, redes y respaldos (service now, remedy, jira)
• Brindar atención a usuarios de manera remota.
• Resolver incidentes de hardware y software en equipos de escritorio.
• Instalar aplicaciones, imágenes y sistemas operativos Windows.
• Realizar respaldos de información.
• Conocimiento en redes VPN.

Horario:

• Lunes a Viernes: 9:00 am a 6:00 pm.
• 1 guardia en fin de semana cada 2 meses.

Ofrecemos:

• Sueldo: $10,000.00 brutos mensuales.
• $500.00 vales de despensa
• Seguro de Vida
• Seguro de Gastos Médicos Mayores

Lugar de trabajo:

Calz. de Tlalpan 2980, Coapa, Ex-Hacienda Coapa, Coyoacán, 04980 Ciudad de México, CDMX. Corporativo Banorte.