ingeniero industrial - coordinador de mejora continua y procesos

Grupo Seamanduras; Culiacán; On-site; MXN 300,000 - 540,000; Full time

Job summary

Grupo Seamanduras busca perfiles para optimizar flujos en el CRM diseñado para eliminar pasos manuales y mejorar la gestión de solicitudes. Se deben mapear procesos actuales y proponer versiones optimizadas, reduciendo tiempos en mesas de control, validaciones y contratos.

El/la candidato/a trabajará en la capacitación del equipo operativo para adopción de mejores prácticas y en la creación de tableros de control basados en datos del CRM para medir el rendimiento.

Qualifications

• Licenciatura en ingeniería industrial o afín.
• Al menos 3 años de experiencia en optimización de procesos.
• Dominio de CRM y análisis de datos.
• Excelentes habilidades de documentación y gestión de calidad.

Responsibilities

• Diseñar, configurar y refinar flujos de trabajo en el CRM para eliminar pasos manuales.
• Reducir tiempos de ciclo en mesas de control, validación de documentos, comités de crédito y gestión de contratos.
• Mapear procesos actuales y proponer versiones óptimas futuras.
• Eliminar retrabajos y errores por causas raíz en datos y aprobaciones interdepartamentales.
• Capacitar al equipo operativo para adoptar mejoras y usar funciones del CRM según mejores prácticas.
• Analizar métricas internas y diseñar tableros de control basados en datos del CRM.

Skills

Destreza manual

CRM

Gestión de datos

Gestión de calidad

Ingeniería industrial

Microsoft Excel

Education

Licenciatura

Tools

CRM

Microsoft Excel

Bases de datos

Job description

• Optimizar el flujo en el CRM: Diseñar, configurar y refinar las etapas de los flujos de trabajo internos dentro del CRM para eliminar pasos manuales en la gestión de solicitudes.
• Reducir tiempos: Monitorear y disminuir los tiempos de ciclo en tareas críticas como mesas de control, validación de documentos, comités de crédito o gestión de contratos.
• Mapear procesos: Levantar y documentar los diagramas de procesos internos actuales y proponer las versiones óptimas del futuro.
• Eliminar retrabajos y errores: Identificar las causas raíz de la duplicidad de datos, errores de captura o demoras en las aprobaciones internas entre departamentos.
• Capacitar al equipo operativo: Asegurar que el personal de adopte correctamente las mejoras implementadas y utilice las funciones del CRM bajo las mejores prácticas.
• Analizar métricas internas: Diseñar tableros de control de productividad basados en los datos del CRM para evaluar el rendimiento de los equipos internos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés
• Edad: entre 30 y 40 años
• Conocimientos: Destreza manual, Administración de bases de datos, Crm, Datos, Gestión de contratos, Ingeniería industrial, Métrica, Microsoft excel, Procesos de producción, Administración de control de calidad, Mejores prácticas, Validación
• Licencias de conducir: A
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, industry, industrial, industria, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan