Ingeniero Industrial | Líder de Mejora de Procesos y CRM

Grupo Seamanduras; Culiacán; Sur place; MXN 300 000 - 540 000; Plein temps

Résumé du poste

Grupo Seamanduras busca perfiles para optimizar flujos en el CRM diseñado para eliminar pasos manuales y mejorar la gestión de solicitudes. Se deben mapear procesos actuales y proponer versiones optimizadas, reduciendo tiempos en mesas de control, validaciones y contratos.

El/la candidato/a trabajará en la capacitación del equipo operativo para adopción de mejores prácticas y en la creación de tableros de control basados en datos del CRM para medir el rendimiento.

Qualifications

• Licenciatura en ingeniería industrial o afín.
• Al menos 3 años de experiencia en optimización de procesos.
• Dominio de CRM y análisis de datos.
• Excelentes habilidades de documentación y gestión de calidad.

Responsabilités

• Diseñar, configurar y refinar flujos de trabajo en el CRM para eliminar pasos manuales.
• Reducir tiempos de ciclo en mesas de control, validación de documentos, comités de crédito y gestión de contratos.
• Mapear procesos actuales y proponer versiones óptimas futuras.
• Eliminar retrabajos y errores por causas raíz en datos y aprobaciones interdepartamentales.
• Capacitar al equipo operativo para adoptar mejoras y usar funciones del CRM según mejores prácticas.
• Analizar métricas internas y diseñar tableros de control basados en datos del CRM.

Connaissances

Destreza manual

CRM

Gestión de datos

Gestión de calidad

Ingeniería industrial

Microsoft Excel

Formation

Licenciatura

Outils

CRM

Microsoft Excel

Bases de datos

Description du poste

Grupo Seamanduras busca perfiles para optimizar flujos en el CRM diseñado para eliminar pasos manuales y mejorar la gestión de solicitudes. Se deben mapear procesos actuales y proponer versiones optimizadas, reduciendo tiempos en mesas de control, validaciones y contratos.

El/la candidato/a trabajará en la capacitación del equipo operativo para adopción de mejores prácticas y en la creación de tableros de control basados en datos del CRM para medir el rendimiento.