Perfil del Puesto
- Escolaridad: Ingeniería Industrial, Ing. Química
- Con certificación en Six sigma, lean o metodologías similares
Experiencia
- 3 a 5 años en análisis y mejora de procesos
- Manejo de inventarios
- Supervisión de personal operativo
Conocimientos
- En Automatización de procesos (RPA, BPM)
- Manejo avanzado de software de mapeo procesos Microsoft Visio o similares
- Manejo avanzado Excel avanzado
- Conocimiento de metodologías agiles
- Elaboración de Manuales.
- Análisis y visualización de datos (Power BI, Tableau o similar)
Habilidades
- Liderazgo
- Excelente habilidad de comunicación oral y escrita
- Análisis de información (pensamiento crítico y resolución de problemas)
- Gestión de proyectos
- Trabajo bajo presión.
- Orientación a resultados y al cliente interno
Indicadores
- Reducción de tiempos de procesos
- Ahorro de Costos Operativos
- Mejora de Satisfacción de los empleados
- Aumento de la calidad en la producción del servicio.
Objetivo del Puesto
Responsable de liderar la identificación, análisis, diseño e implementación de mejorasen los flujos de trabajo clave de la organización para maximizar la eficiencia operativa, reducir costos y optimizar los tiempos de entrega, contribuyendo directamente a la calidad y al crecimiento sostenible de la empresa
Funciones y Responsabilidades
- Análisis de procesos actuales (revisión de datos operativos y observación directa para detectar posibles ineficiencias y duplicidad en tareas)
- Identificación de oportunidades de mejora (detectar áreas donde se pueda optimizar recursos, mejorar la calidad o reducir tiempos)
- Diseño y rediseño de procesos (elaborar propuestas de nuevos procesos de trabajo que sean claros replicables y alineados con las metas de la organización)
- Documentación exhaustiva de los procesos (creación, actualización y mantenimiento de manuales y diagramas de flujo
- Implementación de mejoras (Gestión de proyectos, capacitación de personal y seguimiento de los resultados)
- Monitoreo y ajuste de los procesos mejorados
- Capacitación y soporte a los equipos (hay que asegurar que el personal comprenda y adopten los cambios)
- Gestión de proyectos de mejora