Ingeniero de Soporte TI: Impacto en Sistemas y Usuarios

Quala Dominicana S.A; Toluca; Presencial; MXN 120.000 - 180.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Quala Dominicana S.A busca un/a Ingeniero/a de Soporte TI para unirse al equipo y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y servicios de TI. Proporcionar soporte a usuarios, resolver incidencias y mantener la continuidad operativa.

Se requiere entre 1 y 3 años de experiencia y formación en Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ingeniería en Computación, Lic. en Informática Administrativa o afines. Disponibilidad para Toluca y colaboración con redes e infraestructura de TI.

Formación

• 1 a 3 años de experiencia en soporte TI.
• Formación en Ingeniería o Licenciatura afín.
• Capacidad para diagnosticar incidencias y priorizar tickets.
• Conocimientos básicos de redes e infraestructura.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas.
• Diagnosticar y resolver incidencias para optimizar la operación.
• Atender los tickets de soporte de las distintas áreas para asegurar la continuidad.

Conocimientos

Soporte TI

Diagnosticar incidencias

Atender tickets

Educación

Ingeniería en Sistemas Computacionales

Ingeniería en Computación

Lic. en Informática Administrativa

Lic. en Tecnologías de la Información

Descripción del empleo

Quala Dominicana S.A busca un/a Ingeniero/a de Soporte TI para unirse al equipo y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y servicios de TI. Proporcionar soporte a usuarios, resolver incidencias y mantener la continuidad operativa.

Se requiere entre 1 y 3 años de experiencia y formación en Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ingeniería en Computación, Lic. en Informática Administrativa o afines. Disponibilidad para Toluca y colaboración con redes e infraestructura de TI.