Ingeniero de Soporte Tecnologico

Coppel Enterprise; Acayucan; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Fondo de ahorro

Descuentos en compras

Vacaciones

Prima vacacional

Día libre de cumpleaños

Becas para estudio

Útiles escolares

Ambiente de trabajo agradable

Descripción de la vacante

Grupo Coppel busca técnico de TI para soporte en sucursales y bancos de la organización. Será responsable de atender incidencias, instalar y mantener equipos y redes, y asegurar la operación de sistemas de seguridad y CCTV en múltiples ubicaciones.

Se requiere formación en informática o ingeniería afín y disponibilidad para viajar por la ciudad. Horario de 9:30 am a 7 pm, 5 días a la semana con descansos rotativos. Beneficios y desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia en atención a clientes en sitio.
• Conocimientos en instalación y reparación de equipos TI.
• Capacidad para trabajar en múltiples puntos de la ciudad.
• Formación en informática o ingeniería afín.

Responsabilidades

• Atender incidencias de equipos reportadas por usuarios.
• Instalar y mantener equipos y redes en tiendas y bancos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo.
• Gestionar inventarios de equipos de cómputo y comunicaciones.
• Configurar sistemas de seguridad y CCTV.

Conocimientos

Atención a clientes

Instalación de equipos TI

Mantenimiento preventivo

Redes y telecomunicaciones

Cableado estructurado

Seguridad y CCTV

GPS y gestión de flota

Windows

Educación

Lic. en Informática / Ingeniería Electrónica / Ingeniería en Sistemas Computacionales

Herramientas

Sistemas de Alarmas

CCTV

Redes

Servidores

Descripción del empleo

• Brindar Soporte técnico por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de Tiendas y Bancos.
• Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
• Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
• Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.
• Revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.
• Mantener actualizados los inventarios físicos de los equipos de cómputo y comunicaciones de cada centro.
• Experiencia en atención a clientes en sitio
• Disponibilidad para trabajar en varios puntos de la ciudad.
• Otros conocimientos: Configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, enlaces y redes. Antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores, Windows.
• Horario: 9:30 am a 7pm. 5 días a la semana y 2 días de descanso. (Descansos rotativos).
• Lic. en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas Computacionales, carrera afín.

Beneficios:

• Fondo de ahorro
• Descuentos en compras de muebles y ropa
• Vacaciones
• Prima vacacional
• Día libre de cumpleaños
• Becas para estudio
• Útiles escolares
• Ambiente de trabajo agradable
• Entre otros beneficios y prestaciones

• Atender las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
• Realizar la instalación de equipos de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
• Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
• Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
• Realizar la instalación de equipos en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.
• Revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.
• Mantener actualizados los inventarios físicos de los equipos de cómputo y comunicaciones de cada centro.
• Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como circuito cerrado de videovigilancia que monitorean tiendas, bancos, bodegas y oficinas.
• Instalar y mantener la operación de la red de antenas de comunicaciones de tiendas, cedis y oficinas staff regionales.
• Instalar y mantener la flota de dispositivos GPS en las unidades de distribución de mercancia de los cedis
• Mantener la documentación de redes y enlaces actualizada de cada Tienda, cedis y oficina staff.
• Instalar y mantener el cableado estructurado en cada tienda, cedis y oficinas.
• Configurar, instalar y mantener operando los servidores y equipos de telecomunicaciones en cada tienda, cedis y oficinas.

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."

Información de puesto

• Identificación de puesto 325053
• Categoría de puesto Profesionista
• Fecha de anuncio 04/09/2026, 21:18
• Fecha límite de solicitud 30/09/2026, 06:00
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones CALLE TRANSISTMICA #701 LOTE 11 MANZANA 3, COATZACOALCOS, VERACRUZ, 96495, MX