Ingeniero de Soporte Tecnológico

Coppel; Tecámac; Presencial; MXN 300.000 - 420.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En Coppel, buscamos un administrador de infraestructura para monitorear y mantener la plataforma central, analizando bitácoras, consolas y herramientas para prevenir incidencias en la operación.

La posición implica gestionar actualizaciones de sistemas, instalar nodos virtualizados y mantener entornos de pruebas estables, con experiencia en IBM Server, Unix (Linux/HPUX), POWERVM, WAS y MQ. Se valora conocimiento de entornos de banca y mensajería.

Formación

• Conocimientos de IBM (Servidores) y Unix (Linux/HPUX).
• Experiencia en virtualización POWERVM.
• Conocimientos de WAS, MQ, BUS e IHS.
• Capacidad para generar reportes de incidencias y dar seguimiento.

Responsabilidades

• Monitorear equipos centrales y revisar bitácoras para prevenir incidencias.
• Monitoreo de aplicativos BUS, WAS, IHS y consolas web para prevenir problemas.
• Generar y dar seguimiento a incidencias de Hardware y Software.
• Actualizar versiones y parches a nivel sistema operativo.
• Administrar la plataforma instalando nodos y monitoreando logs MQ.
• Crear ambientes de sucursal web y entornos de pruebas.
• Resolver incidencias de Sucursal o CEDIS.

Conocimientos

IBM servers

Unix/Linux

PowerVM

Monitoreo proactivo

Herramientas

WAS

MQ

BUS

IHS

Descripción del empleo

Responsabilidades

• Monitorear los equipos centrales, revisando las bitácoras existentes, consolas, herramientas graficas para prevenir problemas en la operación.
• Monitoreo de aplicativos BUS,WAS,IHS, revisando las bitácoras existentes, consolas, herramientas web para prevenir problemas en la operación.
• Generar y dar seguimiento a reportes de incidencias de Hardware y Software, ya sea por teléfono o directo desde la página web del proveedor para atender alguna situación presentada y corregirla.
• Actualizar versiones, services pack y fixes a nivel sistema operativo, utilizando los comandos necesarios para su actualización para tener las últimas versiones, con mejoras y correcciones de defectos.
• Administración y monitoreo de la plataforma mediante la instalación de nodos, Redhat, WAS y monitoreando las bitácoras de errores, consolas, colas de MQ para mantener estable la plataforma de envío de mensajería de la banca.
• Crear el ambiente de sucursal web, instalando maquinas virtuales desde el Pure con el perfil requerido para proveer entornos de pruebas
• Resolución de incidencias de Sucursal o CEDIS.

Perfil Deseado

• Conocimientos deseables de la infraestructura IBM(Servidores), Sistemas Operativos Unix (Linux, HPUX), Virtualización (PowerVM), deseable conocimiento de WAS,MQ,BUS