Ingeniero de Soporte Tecnológico

Coppel Enterprise; Ciudad Juárez; Presencial; MXN 180.000 - 300.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Fondo de ahorro

Vacaciones

Prima vacacional

Día libre de cumpleaños

Becas para estudio

Útiles escolares

Ambiente de trabajo agradable

Descripción de la vacante

Grupo Coppel busca un técnico de soporte TI con experiencia en instalaciones de software y hardware, reparación de equipos y conocimiento de sistemas de seguridad y CCTV. Se requiere licencia vigente y disponibilidad para viajar, con enfoque en operaciones de negocio.

La posición ofrece oportunidad de desarrollo dentro de un grupo líder en el país. El profesional trabajará en entornos corporativos, atendiendo incidencias, implementando mejoras y asegurando la continuidad de servicios.

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en instalación y reparación de software y hardware.
• Conocimiento de antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas y servidores.
• Licencia de conducir vigente y disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Atender incidencias TI reportadas por las áreas operativas.
• Instalar y mantener equipos de cómputo y sistemas de seguridad (alarmas y CCTV).
• Verificar funcionamiento de equipos y cumplir cronogramas de trabajo.
• Realizar diagnóstico y reparación de equipos dañados o sustituidos; mantenimiento preventivo y correctivo.

Conocimientos

Instalación de software

Instalación de hardware

Revisión y reparación de equipos

Conocimiento de antenas de comunicac

Cableado estructurado

Conexión de alarmas

Licencia de conducir

Educación

Sistemas Computacionales/Ingenierías afines

Herramientas

Servers

Alarmas y CCTV

Descripción del empleo

Acerca de:
Brindar soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones.

• Atender las incidencias de equipos TI reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas.
• Realizar la correcta instalación de equipos de impacto al negocio para mejorar la experiencia de colaboradores y productividad.
• Verificar el funcionamiento de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
• Mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
• Llevar a cabo el diagnóstico y definición de los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.
• Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como circuito cerrado de videovigilancia de edificios corporativos y oficinas.

Requisitos

• 1 año o más de experiencia en instalación de software / hardware y en revisión, instalación y reparación de equipos.
• Conocimiento de antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores.
• Licencia de conducir vigente, manejo de auto estándar y disponibilidad para viajar.

Educación

• Sistemas Computacionales, Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Mecatrónica, Ingeniería en Electrónica o afines al puesto.

Prestaciones

• Fondo de ahorro.
• Descuentos en compras de muebles y ropa.
• Vacaciones.
• Prima vacacional.
• Día libre de cumpleaños.
• Becas para estudio.
• Útiles escolares.
• Ambiente de trabajo agradable.
• Entre otros beneficios y prestaciones.

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."

Información de puesto

• Identificación de puesto 326072
• Categoría de puesto Profesionista
• Fecha de anuncio 21/09/2026, 23:39
• Fecha límite de solicitud 30/09/2026, 06:00