Ingeniero de Soporte Tecnológico

Coppel Enterprise

Axochiapan

Híbrido

MXN 201.000 - 312.000

Jornada completa

Hace 8 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Fondo de ahorro

Descuentos en muebles y ropa

Vacaciones

Prima vacacional

Día de cumpleaños

Becas para estudio

Útiles escolares

Ambiente de trabajo agradable

Entre otros beneficios

Descripción de la vacante

Grupo Coppel busca un profesional para brindar soporte técnico presencial o remoto, gestionar incidencias y mantener equipos de cómputo y telecomunicaciones en tiendas y bancos.

Deberá instalar, configurar y mantener sistemas, redes y seguridad, con enfoque en proyectos de apertura y remodelación. Se valorará experiencia en Gsuite y Office, y disponibilidad para trabajo en AXOCHIAPAN, MOR, MX.

Formación

Licenciatura o ingeniería afín en informática o redes.
Experiencia en soporte técnico presencial o remoto.
Conocimientos de redes, seguridad y telecomunicaciones.

Responsabilidades

Atender incidencias de equipos reportadas por usuarios de negocio.
Instalar y mantener equipos de cómputo y tecnología funcionales.
Realizar instalaciones en aperturas y remodelaciones de tiendas/bancos.
Mantener inventarios y documentación de redes y enlaces.
Instalar y mantener sistemas de seguridad y videovigilancia.

Conocimientos

Soporte técnico

Instalación de hardware

Mantenimiento preventivo

Redes y telecomunicaciones

GSuite

Office

Gestión de incidencias

Documentación de redes

Educación

Licenciatura en Informática

Ingeniería Electrónica

Ingeniería en Sistemas Computacionales

Herramientas

GSuite

Office

Redes

Descripción del empleo

Brindar Soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de Tiendas y Bancos.

Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.

Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.

Revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.

Mantener actualizados los inventarios físicos de los equipos de cómputo y comunicaciones de cada centro.

Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como circuito cerrado de videovigilancia que monitorean tiendas, bancos, bodegas y oficinas.

Instalar y mantener la operación de la red de antenas de comunicaciones de tiendas, cedis y oficinas staff regionales.

Instalar y mantener la flota de dispositivos GPS en las unidades de distribución de mercancia de los cedis

Mantener la documentación de redes y enlaces actualizada de cada Tienda, cedis y oficina staff.

Instalar y mantener el cableado estructurado en cada tienda, cedis y oficinas.

Configurar, instalar y mantener operando los servidores y equipos de telecomunicaciones en cada tienda, cedis y oficinas.

Manejo de office y Gsuite

Manejo de equipo de Cómputo, taladros, desarmadores, multímetro, entre otros.

Lic. en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas Computacionales, carrera afín.

Prestaciones:

Fondo de ahorro

Descuentos en compras de muebles y ropa

Vacaciones

Prima vacacional

Dia de cumpleaños

Becas para estudio

Útiles escolares

Ambiente de trabajo agradable

Entre otros beneficios y prestaciones

Atender las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
Realizar la instalación de equipos de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
Realizar la instalación de equipos en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.
Revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.
Mantener actualizados los inventarios físicos de los equipos de cómputo y comunicaciones de cada centro.
Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como circuito cerrado de videovigilancia que monitorean tiendas, bancos, bodegas y oficinas.
Instalar y mantener la operación de la red de antenas de comunicaciones de tiendas, cedis y oficinas staff regionales.
Instalar y mantener la flota de dispositivos GPS en las unidades de distribución de mercancia de los cedis
Mantener la documentación de redes y enlaces actualizada de cada Tienda, cedis y oficina staff.
Instalar y mantener el cableado estructurado en cada tienda, cedis y oficinas.
Configurar, instalar y mantener operando los servidores y equipos de telecomunicaciones en cada tienda, cedis y oficinas.

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."

Información de puesto