Ingeniero de Soporte IT/OT — Infraestructura y Ciberseguridad

icorp; San Luis de la Paz; On-site; MXN 335,000 - 558,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base

Bono por desempeño

Prestaciones de ley

Oportunidades de aprendizaje

Job summary

icorp busca un/a Ingeniero en soporte técnico OT/IT para integrarse al equipo de Soporte a Aplicaciones. Su objetivo es garantizar la continuidad operativa de IT/OT, redes industriales, equipos de usuario y plataformas de ciberseguridad.

Ubicación: San Luis de la Paz, Guanajuato. Horario: lunes a viernes de 7:30 a 17:30. Serás el enlace entre Operaciones, Tecnología, Ciberseguridad y proveedores especializados.

Qualifications

• 3 a 5 años de experiencia en soporte de infraestructura tecnológica.
• Educación universitaria o pasante en Ingeniería de Sistemas/TI.
• Inglés básico.
• Conocimientos de herramientas de gestión de incidencias.

Responsibilities

• Proporcionar soporte IT y OT a usuarios y equipos, cuidando SLA.
• Registrar y resolver incidentes y requerimientos con atención de primer/segundo nivel.
• Diagnosticar y mantener conectividad LAN/WAN/WiFi, DNS y gateways.
• Gestionar activos industriales y documentación de topologías IT/OT.
• Apoyar en CCTV, verificación de cámaras y conectividad.
• Inspeccionar racks, UPS y alarmas, asegurando operación de equipos.
• Apoyar en controles de seguridad y respuesta a incidentes OT.

Skills

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Windows Server

Redes TCP/IP

DNS/DHCP

Gestión de tickets

Ciberseguridad OT

CCTV y UPS

Education

Ingeniería en Sistemas/TI

Job description

icorp busca un/a Ingeniero en soporte técnico OT/IT para integrarse al equipo de Soporte a Aplicaciones. Su objetivo es garantizar la continuidad operativa de IT/OT, redes industriales, equipos de usuario y plataformas de ciberseguridad.

Ubicación: San Luis de la Paz, Guanajuato. Horario: lunes a viernes de 7:30 a 17:30. Serás el enlace entre Operaciones, Tecnología, Ciberseguridad y proveedores especializados.