Ingeniero de Soporte en Sitio (rol de turnos)

icorp; El Pueblito; On-site; MXN 167,400 - 279,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono trimestral

Apoyo de gasolina

Apoyo de comedor

Job summary

Una empresa líder en servicios de TI busca un profesional de soporte técnico para brindar asistencia a usuarios y mantener equipos funcionando de manera óptima. El candidato ideal tiene experiencia en soporte técnico, disponibilidad para rolar turnos y un nivel intermedio de inglés. Se ofrecen beneficios como bonificaciones trimestrales y apoyo de gasolina.

Qualifications

• Experiencia de 3 años brindando soporte técnico.
• Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo nocturnos.
• Inglés intermedio requerido.

Responsibilities

• Soporte técnico a usuarios: incidentes y solicitudes.
• Mantenimiento de PC's, laptops, impresoras, y salas de videoconferencia.
• Gestión de inventario de equipo de TI.

Skills

Soporte técnico

Inglés intermedio

Mantenimiento de equipos

Gestión de inventario

Tools

Office 365

Job description

Job Description

¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio? ¡Te estamos buscando!

Principales actividades y responsabilidades:

1. Soporte técnico a usuarios: incidentes y solicitudes.
2. Brindar soporte a usuarios, mantener sus PC´s, laptops, impresoras, salas de videoconferencia y telefonía funcionando de manera óptima, atendiendo y resolviendo incidentes tanto de software como hardware hasta su resolución.
3. Atención oportuna a las solicitudes de configuración, actualización y puesta a punto de sistemas y equipos, incluidas impresoras de diversas marcas y de código de barras.
4. Gestión de inventario de equipo de TI.
5. Brindar soporte a usuarios a través de herramientas de Office 365.

Requisitos:

• Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo turnos nocturnos.
• Inglés intermedio.
• Experiencia de 3 años brindando soporte técnico.

Beneficios:

• Bono trimestral.
• Apoyo de gasolina.
• Apoyo de comedor.

Información adicional:

• Nivel de seniority: Mid-Senior level.
• Tipo de empleo: Tiempo completo.
• Función laboral: Otros.
• Industria: Servicios de TI y Consultoría de TI.