Ingeniero de Soporte en Sitio – Multisite y Activos TI

Inetum; Ciudad de México; On-site; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de 28.000 consultores y especialistas de Inetum se esfuerza cada día por lograr un impacto digital para las empresas, las entidades del sector público y la sociedad.

Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al rendimiento y la innovación de sus clientes, así como al bien común. La posición de ingeniero/a de soporte en sitio se centra en atender incidencias y requerimientos, diagnósticos y soporte de hardware/software, con

Qualifications

• Se requiere Ingeniería en Sistemas o Telecomunicaciones.
• Experiencia de 3 a 5 años en soporte en sitio.
• Capacidad para diagnóstico de hardware y software.
• Gestión de incidencias y requerimientos mediante mesa de servicio.
• Disponibilidad para desplazarse dentro del área metropolitana.

Responsibilities

• Atención de incidentes y requerimientos desde la Mesa de Servicio.
• Diagnóstico de hardware y software.
• Soporte a equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Gestión de activos y cambios de equipo.
• Entrega de mantenimientos preventivos y soporte en sucursales.

Skills

Capacidad analítica

Comunicación eficaz

Proactividad

Atención a usuarios VIP

Education

Ingeniería en Sistemas

Telecomunicaciones

Tools

ITSM

Gestión de activos TI

Gestión de tickets ITSM

Job description

Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de 28.000 consultores y especialistas de Inetum se esfuerza cada día por lograr un impacto digital para las empresas, las entidades del sector público y la sociedad.

Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al rendimiento y la innovación de sus clientes, así como al bien común. La posición de ingeniero/a de soporte en sitio se centra en atender incidencias y requerimientos, diagnósticos y soporte de hardware/software, con