Ingeniero de Soporte e Implementación IT Biomédico

Werfen

Puebla de Zaragoza

On-site

MXN 279,000 - 424,000

Full time

7 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Werfen es una empresa líder en diagnósticos especializados con presencia global y una fuerte red de soporte técnico. Se busca un profesional para brindar soporte in situ a clientes, documentar incidencias y garantizar la continuidad de soluciones informáticas en un entorno 24/7.

El candidato ideal posee formación en Ingeniería Biomédica o Sistemas Computacionales y al menos 2 años de experiencia en IT, con capacidad para trabajar en sitio en Puebla y colaborar con equipos globales.

Qualifications

Título en Ingeniería Biomédica, Sistemas Computacionales o afín.
Experiencia mínima de 2 años en mercados de Sistemas Informáticos e IT.
Capacidad para trabajar en sitio y cumplir SLA.

Responsibilities

Brindar soporte en sitio a clientes que utilizan las soluciones de IT, con alta calidad de servicio.
Documentar requerimientos e incidencias en las herramientas de gestión para asegurar trazabilidad.
Escalar incidencias al equipo de consultores para análisis o intervención técnica en sitio.
Gestionar tiempos y casos para cumplir acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Asegurar disponibilidad de servicio 24/7 los 365 días y coordinar intervenciones necesarias.
Proporcionar capacitación en las soluciones informáticas a clientes y usuarios finales.