Ingeniero De Soporte De Operaciones (N1).

Kuvasz Solutions S.A.; Xico; Híbrido; MXN 360 000 - 540 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Hybrid work model

Learning opportunities

Professional development

Resumo da oferta

Kuvasz Solutions S.A. está buscando un Ingeniero de Soporte de Operaciones (N1) para unirse al equipo de operaciones. Ubicación principal: Ciudad de México (Santa Fe).

Modalidad híbrida: 2 días en oficina y 3 días remotos por semana, con disponibilidad para guardias rotativas. Se exige formación en Ingeniería en Sistemas/Computación/Informática o afines y 2–3 años de experiencia en soporte N1, mesa de ayuda o monitoreo en entornos críticos (fintech, banca o medios de pago).

Qualificações

• Título profesional en Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Conocimientos sólidos de ITIL (deseable certificación).
• Conocimientos básicos de Linux/Unix y diagnóstico de logs.
• Capacidad de consultas básicas en bases de datos relacionales (SQL).
• Conocimientos de redes, protocolos y servicios web (REST/SOAP).
• Conocimientos deseables: UPF, Java, C++, SGSI/ISO 27001, Cloud (AWS/Azure).
• Experiencia en guardias 24x7 y soporte de infraestructura en entornos críticos.

Responsabilidades

• Gestión de incidentes y requerimientos.
• Monitoreo proactivo de plataformas y documentación de flujos.
• Análisis básico de código y continuidad operacional.
• Cumplimiento de Seguridad de la Información.
• Participación en guardias operativas rotativas.

Conhecimentos

ITIL

Linux/Unix

SQL

Networks

Formação académica

Engineering in IT/Computing

Ferramentas

Java

C++

AWS

Azure

Descrição da oferta de emprego

Únete a Kuvasz Solutions como Ingeniero de Soporte de Operaciones (N1). Buscamos un profesional analítico, proactivo y apasionado por la resolución de problemas técnicos para unirse a nuestro equipo de operaciones continuas. Detalles del Puesto Requerido (Excluyente): Ubicación: Ciudad de México (Zona de Santa Fe, CDMX). Esquema: Híbrido (2 días presenciales en oficina / 3 días remotos por seman). Disponibilidad: Inmediata y con flexibilidad para participar en guardias operativas rotativas. Principales Responsabilidades: Gestión de incidentes y requerimientos Monitoreo proactivo de plataformas: Levantamiento y documentación de flujos Análisis básico de código Continuidad Operacional Cumplimiento de Seguridad de la Información Perfil del Candidato: Educación: Profesional graduado en Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia: Mínimo 2 a 3 años en funciones de soporte de primer nivel (N1), mesa de ayuda, soporte de infraestructura o monitoreo en entornos de misión crítica. Experiencia requerida en empresas del sector Fintech, Banca o Medios de Pago. Conocimientos Técnicos Indispensables: Fundamentos sólidos de metodología ITIL (deseable certificación ITIL Foundation). Uso básico/intermedio de sistemas operativos Linux/Unix a nivel de comandos de diagnóstico y revisión de logs. Habilidad para realizar consultas básicas de verificación y diagnóstico en bases de datos relacionales (SQL). Comprensión de conceptos básicos de redes, protocolos de comunicación y servicios web (REST/SOAP). Conocimientos Deseables: Conocimiento del negocio de medios de pago y plataforma UPF (Universal Payments Framework). Java y C++ Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI / ISO 27001) Fundamentos de Cloud Computing (AWS o Azure). Experiencia en cobertura operativa y turnos de guardia 24x7 Idiomas: inglés en nivel intermedio (capacidad de lectura y comunicación técnica). ¿Qué Ofrecemos? Modalidad de trabajo hibrida. Entorno de aprendizaje continuo y desarrollo profesional en tecnologías de alta disponibilidad.

Ingeniero de Soporte de Operaciones (N1). Ciudad de México, Ciudad de México, MX