Ingeniero de Mesa de Ayuda en Ciberseguridad

Scitum S.A. de C.V.; Ciudad de México; Presencial; MXN 357 000 - 580 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prestaciones superiores

Resumo da oferta

Scitum S.A. de C.V. en Ciudad de México busca un Ing. Mesa de ayuda para unirse a su equipo de ciberseguridad. La persona atenderá incidencias, gestionará tickets y brindará soporte técnico de nivel 1 a usuarios internos.

Se trabajará presencialmente en San Jerónimo, Alvaro Obregón, con dos días de descanso semanales; se valoran conocimientos en redes, seguridad y herramientas de Service Desk. Ofrecemos prestaciones superiores y oportunidades de desarrollo.

Qualificações

• Escolaridad: ing. o carreras relacionadas en tecnologías de la información.
• Conocimientos de redes y seguridad; enfoque a incidentes y monitoreo.

Responsabilidades

• Monitorear y cazar amenazas en SIEM/SOAR y consolas de productos.
• Investigar eventos para determinar si son sospechosos o falsos positivos.
• Gestionar tickets y escalar incidentes según el proceso de Manejo de Incidentes.
• Cooperar con el cliente para habilitar reglas y contener incidentes.

Conhecimentos

Redes y comunicaciones

Modelo OSI

Service Desk

ATT&CK/CyberKill Chain

Análisis de bitácoras

Correlacionador

Tecnologías de seguridad

Formação académica

Ingeniería o carreras relacionadas en TI

Ferramentas

Herramientas de gestión Service Desk

Descrição da oferta de emprego

Scitum S.A. de C.V. en Ciudad de México busca un Ing. Mesa de ayuda para unirse a su equipo de ciberseguridad. La persona atenderá incidencias, gestionará tickets y brindará soporte técnico de nivel 1 a usuarios internos.

Se trabajará presencialmente en San Jerónimo, Alvaro Obregón, con dos días de descanso semanales; se valoran conocimientos en redes, seguridad y herramientas de Service Desk. Ofrecemos prestaciones superiores y oportunidades de desarrollo.