Ingeniero de Campo - Gran Monterrey

NCR Atleos; Toluca; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

NCR Atleos busca un técnico de campo para atender equipos ATM y de comunicaciones en la Zona Metropolitana de Monterrey. Se requiere formación en hardware y software, y disponibilidad para trabajar fines de semana y guardias.

El rol implica reparación preventiva y correctiva, registro de incidencias y coordinación con áreas de operaciones para garantizar servicios de alta calidad para clientes de la empresa.

Qualifications

• Licencia de conducir tipo B vigente.
• Residir en la Zona Metropolitana de Monterrey.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y guardias.
• Desplazarse y trabajar en zonas aledañas.

Responsibilities

• Atención de equipos correctivos y preventivos de tecnologías de ATM NCR y equipos de comunicaciones.
• Llenado de reportes de atención de servicio.
• Actualización de sistemas a través de la aplicación de la empresa.
• Gestión, recolección, recibo, retorno y entrega de partes.
• Comunicación con las diferentes áreas de la operación.
• Seguimiento de escalamiento y comunicación con supervisión operativa.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Trabajo bajo presión

Education

Técnico en computación (Hardware/Software)

Técnico en electrónica o eléctrico

Técnico en redes

Técnico en mecatrónica

Job description

About NCR Atleos

NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.

About NCR Atleos

NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.

Responsabilidades Del Puesto

Atención de equipos en campo marca NCR – Equipos de comunicaciones y otras marcas, tanto de manera preventiva y correctiva, asegurando la calidad en la atención de cada actividad.

Tareas Laborales Diarias

• Atención de equipos correctivos y preventivos de tecnologías de ATM NCR – Equipos de comunicaciones.
• Llenado de reportes / folios de atención de servicio.
• Actualización de sistema a través de aplicación de la empresa.
• Gestión, recolección, recibo, retorno y entrega de partes.
• Realizar comunicaciones con las diferentes áreas de la operación.
• Seguir niveles de escalamiento y comunicación con supervisión operativa.

Requisitos Del Rol

• Técnico en computación (Hardware y Software).
• Técnico en electrónica y/o electricista.
• Técnico en redes - networking.
• Técnico en mecatrónica o similares.
• Licencia de chofer habilitada tipo B - vigente.
• Utilización de multímetro.
• Residir en la Zona Metropolitana de Monterrey.
• Disponibilidad para trabajar eventualmente durante los fines de semana (sábados y domingos) y para realizar guardias.
• Disponibilidad para desplazarse y trabajar en zonas aledañas.

Competencias

• Vocación de servicio
• Habilidades comunicacionales
• Trabajo en equipo
• Trabajo bajo presión

Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.

EEO Statement

NCR Atleos is an equal-opportunity employer. It is NCR Atleos policy to hire, train, promote, and pay associates based on their job-related qualifications, ability, and performance, without regard to race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity/expression, pregnancy, marital status, age, mental or physical disability, genetic information, medical condition, military or veteran status, or any other factor protected by law.