Banamex Nte Cajero Bancario Monterrey zona Poniente

Banamex; Monterrey; On-site; MXN 134,000 - 223,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguros médicos

Préstamos personales

Plan de retiro

Descuentos y beneficios

Job summary

Citi está buscando un Cajero para su sucursal en Monterrey. El rol implica ser el primer punto de contacto, realizar transacciones y manejar efectivo, con énfasis en servicio al cliente y precisión.

Se esperan habilidades de comunicación y capacidad para identificar oportunidades de venta de productos y servicios financieros. Se valora experiencia en banca o ventas, y la capacidad de educar a clientes sobre herramientas digitales y autoservicio.

Qualifications

• Experiencia previa relevante en banca o ventas es preferible.
• Ventas y servicio al cliente comprobados.
• Experiencia en manejo de dinero y transacciones.
• Habilidades de comunicación claras y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo en entorno dinámico.

Responsibilities

• Prestar servicios como primer punto de contacto para clientes y ofrecer una impresión positiva.
• Realizar transacciones bancarias con precisión y manejo de efectivo de la sucursal.
• Identificar oportunidades para derivar clientes a nuevos productos y servicios.
• Educar a clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio.
• Cumplir políticas y controles para la seguridad de clientes y activos.
• Resolver problemas de clientes y redirigirlos a niveles superiores cuando sea necesario.
• Tener buen conocimiento de cuentas de clientes y productos/servicios.

Skills

Experiencia previa relevante

Ventas y servicio al cliente

Manejo de dinero

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Diploma de bachillerato o equivalente

Job description

Sé parte del mejor grupo financiero de México!

Indispensable:

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades:

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones:

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación:

• Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

El reclutamiento de estas posiciones está enfocado en la zona Poniente de Monterrey

SI cumples los requisitos y te interesa considerar que se requiere radicar en una zona donde el desplazamiento no sea mayor a 45 -50 min.

Ofrecemos:

• Seguros: Gastos médicos mayores titular y beneficiarios, hogar, auto, vida, defunciones, algunos con tasa preferencial y sin costo.
• Préstamos personales con tasa preferencial bancaria.
• Plan de ahorro para el retiro (Independiente a Afore).
• Contratación directa.
• Capacitación y acceso a plataformas especializadas para tu desarrollo profesional.
• Prestaciones superiores a las de Ley:
• Aguinaldo 40 días
• Vacaciones:15 días a partir del primer año.
• Prima vacacional 60%
• Servicio de asistencia personal extensivo a familiares (Salud mental, nutrición, finanzas, entre otros).
• Convenios y descuentos con diferentes empresas (Tiendas de ropa, Cafeterías, Servicios para eventos, Estilo de vida, entre otros).
• Total Pass® (membresía con costo preferencial para diferentes deportivos, gimnasios, clases particulares).
• Oportunidad de participar en los juegos bancarios, voluntariado, red de inclusión.
• Reparto de utilidades.
• Plan de carrera.
• Sueldo Base

Sueldo Base

Sé parte del mejor grupo financiero de México!

Indispensable:

• Cumplir requisito de manejo de efectivo, ventas de servicios/productos, atención a clientes.
• Contar con documento escolar certificado (sello firma, y/o QR) que confirme que está concluido en totalidad los estudios mínimos de bachillerato (Deseable Lic concluida)

Job Family Group:

Customer Service

Job Family:

Branch Service

Time Type:

Full time

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

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