Ing, Soporte en Campo (eventual) - Tijuana

Innovación Y Administración De Ti S. De R. L. De C. V; Tijuana; Presencial; MXN 167.000 - 257.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

icorp en Tijuana busca un Ingeniero de Soporte en Campo (eventual) para brindar asistencia técnica en ubicaciones del cliente. Será responsable de mantenimientos preventivos y correctivos, y de ofrecer soporte a usuarios en distintas instalaciones.

Se requiere carrera en sistemas o afín, mínimo 1 año en soporte en campo, y conocimientos de hardware y software. Disponibilidad para viajar y actitud de servicio son deseables. Prestaciones de ley y jornada de lunes a sábado.

Formación

• Carrera en Sistemas, Informática, o afín (Trunco, Pasante o Titulado).
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico en campo.
• Conocimientos en hardware y software.

Responsabilidades

• Soporte técnico en campo a equipos de cómputo, impresoras y sistemas de comunicación.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
• Clasificación y diagnóstico de incidencias.
• Documentación precisa de procedimientos y mantenimientos realizados.
• Gestión de tickets y seguimiento de requerimientos de clientes.

Conocimientos

Conocimientos en hardware

Conocimientos en software

Servicio al cliente

Gestión de incidentes

Educación

Carrera en Sistemas/Informática o afín

Descripción del empleo

ING. DE SOPORTE EN CAMPO (EVENTUAL) – icorp | Tijuana

Buscamos un Ingeniero de Soporte en Campo (eventual) para brindar asistencia técnica en distintas ubicaciones según las necesidades del cliente. Serás responsable de realizar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos en campo, así como de proporcionar soporte técnico a los usuarios en diversas instalaciones.

• Zona a laborar: Baja California, 22225 Tijuana.
• Movilidad:Disponibilidad para viajar cuando se requiera.
• Horario:Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs y Sábados de 8:00 a 14:00 hrs.

• Carrera en Sistemas, Informática, o afín (Trunco, Pasante o Titulado)
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico en campo (manejo de herramientas físicas, cambio de refacciones, instalación de software y mantenimiento preventivo).
• Conocimientos en hardware y software
• Disponibilidad para viajar
• Actitud de servicio y habilidades para resolver problemas
• Gestión de incidentes y gestión del nivel de servicio

Responsabilidades:

• Soporte técnico en campo a equipos de cómputo, impresoras, y sistemas de comunicación
• Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software
• Clasificación y diagnóstico de incidencias
• Documentación precisa de procedimientos y mantenimientos realizados
• Gestión de tickets y seguimiento de requerimientos de clientes

• Prestaciones de ley