Ing. Soporte en Sitio

Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V

Cananea

Presencial

MXN 134.000 - 201.000

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Bono trimestral

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V.

busca personal para brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, con apoyo a software y hardware. El rol requiere resolver incidencias y garantizar la continuidad operativa del cliente en Cananea, Sonora, con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes y algunas horas sábado. Se valorará experiencia en ITIL, manejo de herramientas de tickets, y soporte a impresoras/correo.

Formación

Licenciatura/ Ingeniería en sistemas o afín, TSU o en proceso de titulación.
Experiencia mínima de 1 año brindando soporte en sitio a usuarios de TI.
Disposición de traslado e disponibilidad inmediata.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, software y hardware para asegurar continuidad operativa.
Atender incidencias y resolver problemas técnicos con enfoque ITIL.
Gestión de incidencias, pruebas de conectividad y soporte a impresoras y correo.

Conocimientos

Soporte TI

Resolución de incidentes

Red y cableado

Active Directory

Impresoras y correo

Educación

Licenciatura/ Ingeniería en sistemas o afín

Herramientas

Herramienta de tickets

Windows Server

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia brindando soporte técnico a TI ? ¡Te estamos buscando!

Serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, soporte a software y hardware; encargado de atender las necesidades de los usuarios y asegurar la continuidad en las operaciones del cliente.

Zona de Trabajo: Cananea Sonora, Codigo Postal: 84620

Horario: Lunes a Viernes de 8:00am a 5:30pm

Disponibilidad Ocasional: Sábado:8:00am a 1:00pm.

Licenciatura/ Ingeniería en sistemas o afín (Tsu, titulado o en proceso de titulación)
Experiencia brindando soporte en sitio a usuarios de TI 1 año mínimo
No tener inconvenientes por el translado
Disponibilidad inmediata.

Conocimiento en:

Experiencia brindando Soporte remoto y en sitio a usuarios ( 1 año de experiencia)
Uso de herramienta de tickets
Resolución de incidentes y problemas
Instalar, solucionar problemas de DSL/VPN/inalámbrico
Pruebas de red y cableado
Pruebas de conectividad.
Soporte a Hardware y Software ( Computadoras, impresoras, dispositivos de red, etc.)
Conocimiento de ITIL
Soporte a impresoras y correo electrónico
Active directory
Instalación, configuración y resolución de problemas en sistemas operativos de servidores y estaciones de trabajo.