Implant

Computrabajo; Puebla de Zaragoza; In loco; MXN 167.000 - 234.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Computrabajo en México busca un ejecutivo de cuenta para gestionar la atención y coordinación de los servicios relacionados con la operación de cuentas de leasing automotriz, asegurando una comunicación cercana, oportuna y orientada al servicio con los clientes corporativos.

Se requiere licenciatura en Administración, Relaciones Comerciales, Negocios, Ingeniería o afín y 2 a 3 años de experiencia en puestos como Implant, Ejecutivo de Cuenta o Customer Service en el sector automotriz,

Competenze

• Licenciatura en Administración, Relaciones Comerciales, Negocios, Ingeniería o afín.
• 2 a 3 años en Implant, Ejecutivo de Cuenta, Customer Service u afines dentro del sector automotriz, preferentemente leasing o administración de flotillas.
• Experiencia en atención y seguimiento a clientes corporativos y coordinación entre áreas.

Mansioni

• Atención y seguimiento a requerimientos del cliente.
• Coordinación y seguimiento de servicios relacionados con la operación de leasing.
• Comunicación y coordinación con las diferentes áreas internas para asegurar la atención de solicitudes.
• Seguimiento a incidencias, necesidades y compromisos con el cliente.
• Elaboración y seguimiento de reportes e indicadores de servicio.
• Seguimiento a acuerdos y niveles de servicio establecidos con el cliente.
• Identificación de oportunidades de mejora en la atención y operación de la cuenta.

Conoscenze

Comunicación efectiva

Gestión de cuentas

Formazione

Licenciatura en Administración

Relaciones Comerciales

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Objetivo del puesto

Ser el enlace entre la empresa y el cliente, asegurando la atención, seguimiento y coordinación de los servicios relacionados con la operación de cuentas de leasing automotriz, manteniendo una comunicación cercana, oportuna y orientada al servicio.

Actividades

• Atención y seguimiento a los requerimientos del cliente.
• Coordinación y seguimiento de servicios relacionados con la operación de leasing.
• Comunicación y coordinación con las diferentes áreas internas para asegurar la atención de solicitudes.
• Seguimiento a incidencias, necesidades y compromisos con el cliente.
• Elaboración y seguimiento de reportes e indicadores de servicio.
• Seguimiento a acuerdos y niveles de servicio establecidos con el cliente.
• Identificación de oportunidades de mejora en la atención y operación de la cuenta.

Requisitos

• Escolaridad: Licenciatura en Administración, Relaciones Comerciales, Negocios, Ingeniería o afín.
• Experiencia: 2 a 3 años en posiciones como Implant, Ejecutivo de Cuenta, Customer Service o similares dentro del sector automotriz, preferentemente en leasing, arrendamiento o administración de flotillas.
• Experiencia en atención y seguimiento a clientes corporativos.
• Experiencia en coordinación de servicios y comunicación con diferentes áreas.
• Manejo de Excel.
• Excelente comunicación, organización y capacidad de seguimiento.
• Enfoque de servicio y solución de problemas.