Leasing Account Coordinator – Auto Fleet

Computrabajo; Ciudad de México; On-site; MXN 201,000 - 290,000; Full time

Job summary

Computrabajo busca un Ejecutivo de Cuenta para gestionar la atención y coordinación de servicios en operaciones de leasing automotriz. Se requiere licenciatura y 2–3 años de experiencia en roles afines, con enfoque en servicio y solución de problemas, para mantener relaciones con clientes corporativos y mejorar indicadores de servicio.

La función implica seguimiento de incidencias, generación de reportes y comunicación entre áreas para asegurar cumplimiento de SLAs y oportunidades de mejora en

Qualifications

• Licenciatura en Administración, Relaciones Comerciales, Negocios, Ingeniería o afín.
• 2 a 3 años en posiciones como Implant, Ejecutivo de Cuenta, Customer Service o similares dentro del sector automotriz, preferentemente en leasing o administración de flotillas.
• Experiencia en atención y seguimiento a clientes corporativos.
• Experiencia en coordinación de servicios y comunicación con diferentes áreas.
• Manejo de Excel.
• Excelente comunicación, organización y capacidad de seguimiento.

Responsibilities

• Atención y seguimiento a los requerimientos del cliente.
• Coordinación y seguimiento de servicios relacionados con la operación de leasing.
• Comunicación y coordinación con las diferentes áreas internas para asegurar la atención de solicitudes.
• Seguimiento a incidencias, necesidades y compromisos con el cliente.
• Elaboración y seguimiento de reportes e indicadores de servicio.
• Seguimiento a acuerdos y niveles de servicio establecidos con el cliente.
• Identificación de oportunidades de mejora en la atención y operación de la cuenta.

Skills

Excel

Atención al cliente

Coordinación

Comunicación

Education

Licenciatura en Administración

Job description

Computrabajo busca un Ejecutivo de Cuenta para gestionar la atención y coordinación de servicios en operaciones de leasing automotriz. Se requiere licenciatura y 2–3 años de experiencia en roles afines, con enfoque en servicio y solución de problemas, para mantener relaciones con clientes corporativos y mejorar indicadores de servicio.

La función implica seguimiento de incidencias, generación de reportes y comunicación entre áreas para asegurar cumplimiento de SLAs y oportunidades de mejora en