Hr Coordinator

Teleperformance NSN; Región Centro; Presencial; MXN 180.000 - 260.000; Tempo integral

Resumo da vaga

Teleperformance NSN busca un Coordinador(a) de Recursos Humanos para ser un aliado estratégico del área y los líderes de negocio. Supervisará temas de RRHH de la unidad asignada: relaciones laborales, disciplinarias, desvinculaciones, desarrollo y clima laboral.

Requiere licenciatura en RRHH/Psicología/Administración, mínimo 2 años en RRHH y experiencia en normativa laboral. Inglés B2 y experiencia en Call Center son valorados.

Qualificações

• - Licenciatura en Recursos Humanos, Psicología, Administración o carrera afín.
• - Mínimo 2 años de experiencia en Recursos Humanos.
• - Experiencia en legislación laboral y normatividad local.
• - Experiencia en procesos de Recursos Humanos, reclutamiento y desarrollo de personal.
• - Deseable experiencia en operaciones de Call Center o Contact Center.
• - Inglés B2.

Responsabilidades

• Gestionar relaciones laborales y atención a colaboradores y líderes, seguimiento a procesos disciplinarios y desvinculaciones, impulsar estrategias de retención y reducción de rotación, participar en reclutamiento, desarrollo y programas de Recursos Humanos, así como en acciones de satisfacción y clima laboral.
• Brindar asesoría a líderes en gestión del desempeño, promover la cultura y valores de la compañía y asegurar el cumplimiento de políticas, legislación laboral y normas de Seguridad e Higiene.

Conhecimentos

Comunicación

Liderazgo

Proactividad

Orientación a resultados

Análisis

Gestión de conflictos

Organización

Adaptabilidad

Trabajo bajo presión

Inglés B2

Formação

Licenciatura en RRHH

Psicología

Administración

Descrição da vaga

Ubicación

Ubicación: Guadalajara, Jalisco. Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hrs.

Descripción del puesto

Buscamos un(a) Coordinador(a) de Recursos Humanos que sea un aliado estratégico para el área de Recursos Humanos y los líderes de negocio. La posición será responsable de atender y dar seguimiento a los temas de Recursos Humanos de la unidad de negocio asignada, incluyendo relaciones laborales, acciones disciplinarias, desvinculaciones, programas de desarrollo, satisfacción y compromiso de los colaboradores, así como el cumplimiento de políticas y procedimientos.

Requisitos

• Licenciatura en Recursos Humanos, Psicología, Administración o carrera afín.
• Mínimo 2 años de experiencia en Recursos Humanos.
• Experiencia en legislación laboral y normatividad local.
• Experiencia en procesos de Recursos Humanos, reclutamiento y desarrollo de personal.
• Deseable experiencia en operaciones de Call Center o Contact Center.
• Inglés B2.

Principales responsabilidades

• Gestionar relaciones laborales y atención a colaboradores y líderes, dar seguimiento a procesos disciplinarios y desvinculaciones, impulsar estrategias de retención y reducción de rotación, participar en reclutamiento, desarrollo y programas de Recursos Humanos, así como en acciones de satisfacción y clima laboral.
• Brindar asesoría a líderes en gestión del desempeño, promover la cultura y valores de la compañía y asegurar el cumplimiento de políticas, legislación laboral y normas de Seguridad e Higiene.

Competencias y habilidades

• Excelentes habilidades de comunicación e interacción interpersonal, liderazgo, proactividad, orientación a resultados, capacidad de análisis y diagnóstico, manejo de conflictos, flexibilidad y adaptación a ambientes dinámicos, organización y capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples prioridades.

¿Qué buscamos?

Una persona proactiva, analítica, orientada a las personas y a los resultados, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera cercana con líderes y colaboradores en un ambiente dinámico.

Requerimientos

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: A partir de 18 años Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Capacidad de coordinación, Compromiso, Resolución de conflictos, Enfoque a resultados, Recursos humanos
Salario: A convenir.