Healthcare Scheduler & Client Care Coordinator

Solvo Global Careers; Valladolid; Presencial; MXN 167.000 - 279.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Solvo Global Careers en Mérida, Yucatán, busca un Scheduler altamente organizado y orientado al servicio para coordinar citas, gestionar la comunicación con clientes y garantizar una experiencia excepcional para todos los usuarios.

La función combina atención al cliente, programación de servicios y apoyo administrativo, requiriendo experiencia en sistemas de registro y disponibilidad para guardias. Se ofrece posición presencial de lunes a viernes. Horario de 6:00 AM a 3:00 PM CST.

Formación

• Diploma de secundaria o equivalente.
• Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, scheduling y administración.
• Dominio de herramientas de oficina y sistemas informáticos.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y multitarea.
• Inglés fluido.

Responsabilidades

• Atender llamadas y consultas de clientes de forma profesional.
• Gestionar cambios de horarios y cobertura de turnos.
• Mantener comunicación entre cuidadores, clientes y gerencia.
• Gestionar registros en ClearCare u otros sistemas.
• Apoyar en contratación, orientación y capacitación.
• Resolver incidencias operativas de forma rápida.

Conocimientos

Customer service

Scheduling

Office administration

Healthcare coordination

English fluency

Educación

Diploma de secundaria o equivalente

Herramientas

ClearCare

Descripción del empleo

Solvo Global Careers en Mérida, Yucatán, busca un Scheduler altamente organizado y orientado al servicio para coordinar citas, gestionar la comunicación con clientes y garantizar una experiencia excepcional para todos los usuarios.

La función combina atención al cliente, programación de servicios y apoyo administrativo, requiriendo experiencia en sistemas de registro y disponibilidad para guardias. Se ofrece posición presencial de lunes a viernes. Horario de 6:00 AM a 3:00 PM CST.