Growth-Oriented Customer Service & Operations Coordinator

HexArmor, Limited; Xico; On-site; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Medical Insurance

Dental Insurance

Vision Insurance

401(k) Match

Paid Time Off

Job summary

HexArmor está buscando un Coordinador de Servicio al Cliente y Operaciones para apoyar el lanzamiento y crecimiento de sus operaciones en Monterrey, México. Este rol multfuncional sirve como enlace entre clientes, proveedores, ventas y finanzas para lograr excelencia operativa y una experiencia de cliente excepcional.

Se espera que el rol evolucione hacia responsabilidades administrativas y de liderazgo a medida que la empresa crece.

Qualifications

• 3+ años de experiencia en servicio al cliente, operaciones, administración o soporte de cadena de suministro.
• Experiencia trabajando con ERP como SAP, Oracle NetSuite u otras plataformas similares.
• Conocimiento de AR, AP, facturación y procesos administrativos.
• Fuerte manejo de Excel, reportes y organización.

Responsibilities

• Atender servicio al cliente y gestión de pedidos, cotizaciones y entradas de pedidos.
• Mantener actualizados los sistemas ERP y la información de clientes y proveedores.
• Apoyar en AR/AP, conciliaciones y reportes financieros.
• Monitorear entregas de proveedores, órdenes abiertas y niveles de servicio.
• Soporte a ventas con cotizaciones, seguimiento y documentación de cuentas.
• Apoyar HR y administración de oficina y procesos de onboarding.

Skills

Customer service

Operations coordination

Multitasking

Bilingual English/Spanish

Tools

SAP

Oracle NetSuite

Excel

Job description

HexArmor está buscando un Coordinador de Servicio al Cliente y Operaciones para apoyar el lanzamiento y crecimiento de sus operaciones en Monterrey, México. Este rol multfuncional sirve como enlace entre clientes, proveedores, ventas y finanzas para lograr excelencia operativa y una experiencia de cliente excepcional.

Se espera que el rol evolucione hacia responsabilidades administrativas y de liderazgo a medida que la empresa crece.