Global B2B Customer Service & O2C Specialist

LHH; México; Híbrido; MXN 201.000 - 335.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Hybrid work

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de Vida

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Aguinaldo 30 días

Plan de pensiones

Caja de ahorro

Descripción de la vacante

LHH en México, una compañía multinacional del sector químico, busca un/a Customer Service Specialist para fortalecer su equipo. La posición se centra en ofrecer una experiencia excepcional a clientes corporativos B2B, gestionando órdenes y coordinando con áreas clave para garantizar el nivel de servicio.

Se ofrece esquema híbrido (2–3 días desde casa), seguro de gastos médicos mayores para la familia, vida, vales de despensa, fondo de ahorro, aguinaldo y plan de pensiones.

Formación

• Experiencia en Customer Service B2B y operaciones orientadas al cliente.
• Conocimiento de procesos Order-to-Cash (O2C) o similar.
• Inglés avanzado para interacción con equipos internacionales.

Responsabilidades

• Atención y seguimiento de clientes corporativos B2B.
• Gestión y seguimiento de órdenes desde recepción hasta cumplimiento.
• Coordinación con Supply Chain, Logistics, Planning, Sales y Finance.
• Monitoreo de KPIs de servicio y resolución de incidencias.

Conocimientos

Customer service B2B

Order Management / O2C

Inglés avanzado

Educación

Licenciatura/Ingeniería concluida

Descripción del empleo

LHH en México, una compañía multinacional del sector químico, busca un/a Customer Service Specialist para fortalecer su equipo. La posición se centra en ofrecer una experiencia excepcional a clientes corporativos B2B, gestionando órdenes y coordinando con áreas clave para garantizar el nivel de servicio.

Se ofrece esquema híbrido (2–3 días desde casa), seguro de gastos médicos mayores para la familia, vida, vales de despensa, fondo de ahorro, aguinaldo y plan de pensiones.