Gestor de Cuentas y Servicio al Cliente
Grupo-Nacional-Provincial
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Grupo Nacional Provincial busca incorporar personal para atención a clientes y gestión de siniestros, brindando un servicio personalizado y cumplimiento de tiempos. Formación en áreas Económico-Administrativas y experiencia en cobranza son valoradas.
La posición ofrece capacitación constante, oportunidades de crecimiento y prestaciones superiores a la ley en un ambiente laboral colaborativo en Monterrey.
Formación
- Educación: Licenciatura o Ingeniería en Económico-Administrativa (en proceso, truncada o terminada).
- Experiencia en atención al servicio a clientes y agentes, administración, análisis de casos complejos, cobranza.
- Manejo de Excel intermedio.
Responsabilidades
- Atender la cuenta asignada ofreciendo un servicio personalizado dentro de los tiempos establecidos.
- Facilitar la relación y comunicación con el cliente para diversos temas.
- Alimentar el tablero de control para monitorear desviaciones y apoyar decisiones.
- Ejecutar los procesos de mantenimiento para asegurar el cumplimiento de estándares de servicios.
- Gestionar y atender casos especiales para la contratación y/o siniestros.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Grupo Nacional Provincial busca incorporar personal para atención a clientes y gestión de siniestros, brindando un servicio personalizado y cumplimiento de tiempos. Formación en áreas Económico-Administrativas y experiencia en cobranza son valoradas.
La posición ofrece capacitación constante, oportunidades de crecimiento y prestaciones superiores a la ley en un ambiente laboral colaborativo en Monterrey.
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