Gestor de Cuentas y Relaciones Remotas

Royalton Hotels & Resorts

Benito Juárez

Remote

MXN 595,000 - 967,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Salario base competitivo

Bonificaciones por desempeño

Trabajo 100% remoto

Desarrollo profesional

Job summary

Royalton Hotels & Resorts está buscando un Gestor de Relaciones con el Cliente para unirse a su equipo de forma 100% remota. Serás responsable de cultivar y sostener relaciones sólidas con una cartera de clientes, asegurando su satisfacción y actuando como asesor de confianza.

Este rol impulsa la retención y el crecimiento mediante la lealtad y la comprensión de las necesidades. Requisitos: experiencia en CRM o gestión de cuentas, excelentes habilidades comunicativas, empatía y capacidad de

Qualifications

Experiencia demostrable en gestión de relaciones con clientes (CRM), ventas o cuentas.
Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y empatía.
Capacidad para trabajar de forma remota y mantener relaciones duraderas.
Orientación a resolver problemas y aportar valor al cliente.

Responsibilities

Desarrollar y mantener relaciones sólidas con una cartera de clientes asignada.
Comprender proactivamente las necesidades y objetivos de negocio de los clientes.
Actuar como punto de contacto principal para consultas, problemas y oportunidades.
Identificar y proponer soluciones que aporten valor y mejoren la experiencia del cliente.
Colaborar con equipos internos para garantizar una entrega de servicio excepcional.