Gerente de Recepción Hotelera | Lidera Front Desk

Aimbridge LATAM; Torreón; On-site; MXN 279,000 - 424,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Vales de despensa 10%

Fondo de ahorro 10%

Premio de puntualidad y asistencia

Servicio de comedor

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Courtyard by Marriott Torreón, operado por Aimbridge LATAM, busca un/a Gerente de Recepción para liderar la operación del Front Desk y desarrollar a su equipo, asegurando el cumplimiento de estándares de la marca y una experiencia excepcional para los huéspedes.

El rol requiere licenciatura relacionada, al menos 2 años de experiencia en supervisión y manejo de OPERA, con inglés indispensable y orientación a resultados.

Qualifications

• Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería o afín.
• Inglés indispensable para atención a huéspedes.
• Experiencia en supervisión de recepción hotelera.
• Conocimiento de OPERA y procesos de recepción.
• Manejo de reservas, tarifas y atención al cliente.

Responsibilities

• Liderar y supervisar al equipo de Front Desk.
• Asegurar la operación diaria de Recepción.
• Supervisar reservas, tarifas, extensiones y no shows.
• Aplicar procedimientos y estándares de la marca.
• Mantener altos niveles de servicio y satisfacción de huéspedes.
• Dar seguimiento a casos prioritarios y resolver situaciones con urgencia.
• Supervisar cuentas, pagos y facturación.

Skills

Liderazgo

Inglés

OPERA

Gestión de reservas

Orientación a resultados

Resolver problemas

Education

Licenciatura en Turismo

Tools

OPERA

Job description

Courtyard by Marriott Torreón, operado por Aimbridge LATAM, busca un/a Gerente de Recepción para liderar la operación del Front Desk y desarrollar a su equipo, asegurando el cumplimiento de estándares de la marca y una experiencia excepcional para los huéspedes.

El rol requiere licenciatura relacionada, al menos 2 años de experiencia en supervisión y manejo de OPERA, con inglés indispensable y orientación a resultados.