Gerente de Entretenimiento

Pacificacontinental; Ciudad de México; On-site; MXN 201,000 - 290,000; Full time

Job summary

Pacificacontinental en Ciudad de México busca un/a responsable para dirigir el equipo de Técnicos de Juegos y WIN en un centro de entretenimiento. La persona seleccionada supervisará operaciones diarias, gestionará personal y garantizará un servicio al cliente de alto nivel en un entorno de arcade.

Se valorará experiencia en hostelería o negocios afines. Se requiere Licenciatura en Hotelería y Servicios, Mercadotecnia o Sistemas, y dominio del español con inglés conversacional.

Qualifications

• Gestión y supervisión de operaciones en un entorno de entretenimiento o hostelería.
• Enfoque orientado al servicio al cliente y resolución de quejas con eficacia.
• Capacidad para liderar, motivar y evaluar a un equipo de trabajo.

Responsibilities

• Reparación y mantenimiento de juegos
• Control de costos de entretenimiento
• Inventario de refacciones y artículos de redención

Skills

Gestión de equipos

Atención al cliente

Manejo de personal

Conocimiento videojuegos

Tecnología y gestión

Education

Lic. en Hotelería y Servicios

Lic. en Mercadotecnia

Lic. en Sistemas

Tools

Sistemas de gestión

Job description

Experiencia en:

Gestión: Experiencia previa en roles de gestión o supervisión, idealmente en un entorno similar como un centro de entretenimiento, un local de juegos o un negocio de hostelería.

Atención al Cliente: Habilidad demostrada para brindar un excelente servicio al cliente, gestionar quejas y resolver problemas de manera efectiva.

Manejo de Personal: Capacidad para liderar, motivar y dirigir a un equipo de empleados, incluyendo la contratación, capacitación y evaluación del desempeño.

Industria de Videojuegos: El conocimiento o la pasión por los videojuegos puede ser beneficioso para entender las necesidades de los clientes y mantener un ambiente atractivo.

Tecnología: Familiaridad con sistemas informáticos, software de gestión y equipos de arcade es importante para la operación y mantenimiento de las máquinas.

• Reparación y mantenimiento de juegos
• Control de Costos de entretenimiento
• Inventario de refacciones y artículos de redención.

Escolaridad:

Lic. en Hotelería y Servicios,Lic. en Mercadotecnia oLic. en Sistemas

Idiomas:

Español e ingles conversacional

Áreas de control:

Técnicos de Juegos y WIN (Artículos y logística de redención de puntos, tickets)

Jornada Tiempo completo, Presencial en Nuevo Polanco.