Gerente De Capacitación

Sls; Isla Mujeres; Presencial; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sls Isla Mujeres busca un Gerente de Capacitación para diseñar e implementar el plan anual de capacitación del hotel, coordinar inducción y desarrollo de liderazgo, y garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio de la marca.

Se requiere 3–4 años en capacitación hotelera, experiencia en desarrollo organizacional y liderazgo, inglés avanzado y habilidades de comunicación y facilitación, capaz de trabajar en un entorno dinámico y multicultural.

Formación

• 3–4 años de experiencia en capacitación y desarrollo dentro de la hotelería, preferentemente lujo.
• Conocimientos en desarrollo organizacional, liderazgo y gestión del talento.
• Manejo de indicadores de capacitación y evaluación de resultados.
• Inglés avanzado.
• Habilidades de comunicación, liderazgo y facilitación.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar el plan anual de capacitación del hotel.
• Desarrollar programas de inducción, capacitación operativa y desarrollo de liderazgo.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y capacitación de la marca.
• Identificar necesidades de capacitación mediante evaluaciones y análisis de desempeño.
• Coordinar y supervisar las actividades de formación para los diferentes departamentos.
• Desarrollar y acompañar a los líderes en sus habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Medir la efectividad de los programas de capacitación mediante indicadores de desempeño.
• Promover una cultura de aprendizaje continuo, compromiso y desarrollo profesional.
• Coordinar programas de capacitación relacionados con estándares de calidad, seguridad y servicio.
• Mantener actualizados los registros y reportes de capacitación.
• Colaborar con los líderes departamentales para fortalecer el talento interno.
• Impulsar iniciativas que contribuyan a mejorar la experiencia de colaboradores y huéspedes.
• Planificar, coordinar y supervisar eventos internos del hotel, promoviendo la integración y pertenencia.

Conocimientos

Experiencia hotelera

Liderazgo

Desarrollo organizacional

Gestión del talento

Inglés avanzado

Comunicación y facilitación

Descripción del empleo

• Diseñar e implementar el plan anual de capacitación del hotel.
• Desarrollar programas de inducción, capacitación operativa y desarrollo de liderazgo.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y capacitación de la marca.
• Identificar necesidades de capacitación mediante evaluaciones y análisis de desempeño.
• Coordinar y supervisar las actividades de formación para los diferentes departamentos.
• Desarrollar y acompañar a los líderes en sus habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Medir la efectividad de los programas de capacitación mediante indicadores de desempeño.
• Promover una cultura de aprendizaje continuo, compromiso y desarrollo profesional.
• Coordinar programas de capacitación relacionados con estándares de calidad, seguridad y servicio.
• Mantener actualizados los registros y reportes de capacitación.
• Colaborar con los líderes departamentales para fortalecer el talento interno.
• Impulsar iniciativas que contribuyan a mejorar la experiencia de nuestros colaboradores y huéspedes.
• Planificar, coordinar y supervisar eventos internos del hotel, promoviendo la integración, el reconocimiento y el sentido de pertenencia de los colaboradores.
• Organizar actividades internas que fortalezcan la cultura organizacional, el compromiso y la experiencia de los colaboradores.
• Coordinar celebraciones, dinámicas de integración y eventos especiales en colaboración con los diferentes departamentos.
• De 3 a 4 años de experiencia en capacitación y desarrollo dentro de la industria hotelera, preferentemente en hoteles de lujo..
• Conocimientos en desarrollo organizacional, liderazgo y gestión del talento.
• Manejo de indicadores de capacitación y evaluación de resultados.
• Inglés avanzado.
• Habilidades de comunicación, liderazgo y facilitación.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y multicultural.
• Orientación al servicio, innovación y mejora continua.

Información adicional

Lo que te espera...

• La oportunidad de unirte a un grupo internacional e innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca global.
• La posibilidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante.
• Formar parte de un equipo que es muy apasionado por crear grandes experiencias de hotelería y explorar nuevas ubicaciones con cada oportunidad.
• Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarroll

Gerente de Capacitación Isla Mujeres, QUINTANA ROO, Mexico