Gerente de Calidad

Hyatt; San Miguel de Cozumel; Presencial; MXN 360.000 - 600.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel internacional en Cozumel busca un/a Gerente de Calidad con experiencia mínima de 2 años. El candidato ideal debe poseer una licenciatura en áreas relacionadas y habilidades en proactividad y trabajo en equipo. Este rol incluye gestión de procesos y desarrollo de capacitaciones. Se valorarán conocimientos de programas específicos y un nivel avanzado de inglés.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en la posición.
• Experiencia en programas Cristal, Estándares AAA, Preferred By Nature y Normativa COFEPRIS.
• Gestión e implementación de procesos.
• Experiencia en programas Cristal, Estándares AAA, Preferred By Nature y COFEPRIS.
• Gestión e implementación de procesos.
• Desarrollo de contenidos para capacitación y talleres.
• Elaboración de estadísticas y reportes ejecutivos.
• Proactividad e iniciativa.
• Organización y planeación.
• Trabajo en equipo y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Desarrollo de contenidos para Capacitación, implementación de talleres.
• Elaboración de estadísticas y reportes ejecutivos.
• Elaboración de estadísticas y reportes ejecutivos.
• Garantizar el cumplimiento de normas y estándares aplicables.
• Colaborar con equipos para mejorar la experiencia del huésped.

Conocimientos

Inglés avanzado

Proactividad

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Organización

Orientación a resultados

Habilidades de comunicación

Relaciones interpersonales

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo, Gestión de procesos o carrera afín

Descripción del empleo

Descripción del empleo

Sunscape Sabor Cozumel

Ubicación: Cozumel

¡QUEREMOS QUE SEAS PARTE DE NUESTRA GRAN FAMILIA! Estamos en búsqueda de talento para ser nuestro/a próximo/a GERENTE DE CALIDAD del Hotel Secrets Aura en la Isla de Cozumel, Quintana Roo. ¡Anímate y se parte de nuestra exitosa familia!

Experiencia y aptitudes deseadas

• Experiencia mínima de 2 años en la posición.
• Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo, Gestión de procesos o carrera afín.
• Inglés avanzado.
• Experiencia en programas Cristal, Estándares AAA, Preferred By Nature y Normativa COFEPRIS
• Gestión e implementación de procesos.
• Desarrollo de contenidos para Capacitación, implementación de talleres.
• Elaboración de estadísticas y reportes ejecutivos
• Proactividad e Iniciativa
• Organización y Planeación
• Entusiasta y Trabajo en equipo
• Actitud positiva y de servicio
• Orientación a objetivos y resultados
• Habilidades de comunicación.
• Habilidad para las relaciones interpersonales