Director de División Cuartos

Hyatt; Tulum; On-site; MXN 350,000 - 550,000; Full time

Job summary

Dreams Tulum Resort & Spa busca un líder apasionado por la hospitalidad para dirigir la operación hotelera y guiar equipos de alto rendimiento. Se valorará visión estratégica, enfoque en resultados y experiencia en estándares de calidad en el servicio.

El candidato ideal debe combinar habilidades de liderazgo con capacidad de análisis para optimizar indicadores y presupuestos, asegurando experiencias memorables para los huéspedes y la excelencia operativa del resort en Tulum.

Qualifications

• Liderazgo y capacidad para gestionar equipos con foco en resultados.
• Experiencia probada en operación hotelera y cumplimiento de estándares de calidad.
• Inglés avanzado y habilidades analíticas para manejo de presupuestos.
• Capacidad de toma de decisiones y resolución de conflictos.

Responsibilities

• Liderar equipos de alto desempeño y supervisar operaciones diarias del resort.
• Garantizar experiencias excepcionales para los huéspedes y sostenibilidad de la calidad del servicio.
• Gestionar indicadores operativos y presupuestos para optimizar costos e ingresos.
• Colaborar con otros departamentos para mantener la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Skills

Liderazgo y gestión de equipos

Comunicación efectiva

Orientación al servicio

Inglés avanzado

Pensamiento estratégico

Toma de decisiones

Resolución de conflictos

Planeación y organización

Manejo de indicadores

Presupuestos

Análisis de datos

Negociación

Trabajo en equipo

Mejora continua

Atención al detalle

Conocimiento de estándares de calidad

Job description

¡Únete a nuestro equipo! En Dreams Tulum Resorts & Spa estamos en búsqueda de talento como el tuyo: Somos una empresa líder en el ramo hotelero buscando siempre excelencia y calidad en el servicio que brindamos, sabemos que nuestro talento humano es pieza clave para lograr el éxito.

Dreams Tulum Resort & Spa
Ubicación: TULUM

Descripción del empleo

Buscamos un(a) líder apasionado(a) por la hospitalidad, con visión estratégica, enfoque en resultados y experiencia en la operación hotelera, capaz de garantizar experiencias excepcionales para nuestros huéspedes y liderar equipos de alto desempeño.

Experiencia y aptitudes deseadas

• Liderazgo y gestión de equipos.
• Comunicación efectiva.
• Orientación al servicio y satisfacción del huésped.
• Conocimiento estándares de calidad, certificaciones cristal y servicio AAA.
• Pensamiento estratégico.
• Toma de decisiones.
• Resolución de conflictos.
• Orientación a resultados.
• Planeación y organización.
• Manejo de indicadores y presupuestos.
• Capacidad de análisis.
• Negociación.
• Trabajo en equipo
• Enfoque en mejora continua.
• Atención al detalle.
• Manejo de estándares de calidad y operación hotelera.
• Desarrollo y motivación del talento.
• Inglés avanzado.