Gerente de Calidad

Hyatt; Mazatlán; On-site; MXN 550,000 - 900,000; Full time

Job summary

Dreams Estrella Del Mar Mazatlán Golf & Spa Resort busca un Gerente de Calidad para liderar la gestión de procesos y asegurar la excelencia de servicio. Se requieren al menos 3 años en el puesto, formación superior en Administración y conocimientos de certificaciones relevantes, además de inglés avanzado para interactuar con equipos internacionales.

El candidato ideal diseñará procesos, liderará equipos, desarrollará contenidos para capacitación y generará reportes ejecutivos y estadísticas para

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en la posición solicitada.
• Estudios superiores completos en Administración o carrera afín.
• Conocimiento de certificaciones: Cristal Internacional, Distintivo H, AAA, Preferred by Nature y COFEPRIS.
• Inglés avanzado.
• Diseño de procesos y desarrollo de contenidos para capacitación.

Responsibilities

• Diseño de procesos para asegurar la calidad de servicios y operaciones.
• Manejo de grupos y gestión de equipos de trabajo.
• Desarrollo de contenidos para capacitación del personal.
• Implementación de talleres formativos y seguimiento de su impacto.
• Elaboración de estadísticas y reportes ejecutivos para la dirección.

Skills

Actitud de Servicio

Autogestión

Orientación a resultados

Proactividad

Planificación

Innovación

Comunicación asertiva

Apertura al cambio

Liderazgo

Education

Licenciatura en Administración

Job description

Dreams Estrella Del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort

Ubicación: Sinaloa

Descripción del empleo

En Dreams Estrella del Mar Mazatlán Golf & Spa Resort te abrimos las puertas. ¡Únete al equipo como Gerente de Calidad!

• Experiencia mínima de 3 años en la posición.
• Estudios superiores completos comprobables en Administración o carrera afín.
• Conocimiento de procesos de Certificaciones Cristal Internacional, Distintivo H, AAA, Preferred by Nature y Normativa COFEPRIS
• Inglés avanzado
• Diseño de Procesos, Manejo de Grupos, Desarrollo de Contenidos para Capacitación, Implementación de talleres, elaboración de estadísticas y reportes ejecutivos.

Experiencia y aptitudes deseadas

• Actitud de Servicio
• Autogestión
• Orientación a resultados
• Proactividad
• Planeación y organización
• Innovación
• Comunicación asertiva
• Apertura al cambio
• Liderazgo