Front Office Concierge Agent - Create Memorable Stays

One&Only Resorts; Nayarit; Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

One&Only Mandarina in Riviera Nayarit, Mexico seeks a Front Office Agent to manage guest check-in and check-out in line with hotel standards. You will help foster a collaborative team environment to deliver service at the highest level.

The role requires 1+ year in hospitality or guest services, strong English, and a professional demeanour. You will thrive under pressure and adapt quickly in a luxury resort setting.

Formación

• Edad entre 25 y 35 años.
• Sexo indistinto.
• Escolaridad profesional Lic. En turismo o administración de empresas turísticas.
• Experiencia en hotelería o servicio a huéspedes mínimo de 1 año.
• Conocimientos generales sobre el puesto de concierge.
• Inglés hablado y escrito.
• Facilidad de palabra.
• Agilidad mental.
• Buen trato personal.
• Trabajar bajo presión.
• Improvisación.

Responsabilidades

• Encargarse del check-in y check-out de los huéspedes conforme a los estándares de One&Only Mandarina.
• Desarrollar un entorno de trabajo en equipo para ofrecer un servicio conforme a altos estándares de calidad.

Conocimientos

Inglés hablado y escrito

Facilidad de palabra

Agilidad mental

Buen trato personal

Trabajar bajo presión

Improvisación

Educación

Licenciatura en turismo o administración de empresas turísticas

Descripción del empleo

One&Only Mandarina in Riviera Nayarit, Mexico seeks a Front Office Agent to manage guest check-in and check-out in line with hotel standards. You will help foster a collaborative team environment to deliver service at the highest level.

The role requires 1+ year in hospitality or guest services, strong English, and a professional demeanour. You will thrive under pressure and adapt quickly in a luxury resort setting.