First-Line IT Support – Multilingual & Remote Help

Valeo IT; Región Centro; On-site; MXN 405,350 - 608,025; Full time

Job summary

Valeo IT in Jalisco, Mexiko, sucht einen IT-Support-Techniker, der IT-Anfragen verwaltet, Endbenutzern Support bietet und an der Lösung von Problemen arbeitet. Der ideale Kandidat hat Erfahrung im Customer Support, insbesondere mit Office 365 und Windows-Client-Betriebssystemen. Wichtige Fähigkeiten umfassen eine proaktive Kommunikation sowie Kenntnisse in Active Directory und Netzwerkmanagement. Diese Position bietet spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld.

Qualifications

• Erfahrung im SD/Customer Support.
• Proaktive und offene Kommunikation.
• Fehlerbehebung in Office 365.
• Verständnis von Netzwerkmanagement.

Responsibilities

• Verwalten von IT-Anfragen und Vorfällen.
• Unterstützen von Endnutzern durch Telefon- und Remote-Support.
• Dokumentieren der durchgeführten Arbeiten.
• Einhaltung interner Vorschriften und Arbeitsanweisungen.

Skills

Fehlerbehebung in Office 365

Proaktive Kommunikation

Windows-Clients (7, 8, 10)

Verständnis von Active Directory

Verständnis von Azure AD

Verständnis von Gruppenrichtlinien

Netzwerkmanagement-Wissen

Job description

Valeo IT in Jalisco, Mexiko, sucht einen IT-Support-Techniker, der IT-Anfragen verwaltet, Endbenutzern Support bietet und an der Lösung von Problemen arbeitet. Der ideale Kandidat hat Erfahrung im Customer Support, insbesondere mit Office 365 und Windows-Client-Betriebssystemen. Wichtige Fähigkeiten umfassen eine proaktive Kommunikation sowie Kenntnisse in Active Directory und Netzwerkmanagement. Diese Position bietet spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld.