Especialista TI Almacén: Soporte Técnico y Operaciones

Farmacias de Similares

Benito Juárez

On-site

MXN 89,000 - 134,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Prestaciones superiores

Contratación directa por la empresa

Estabilidad laboral.

Job summary

Farmacias Similares es una empresa líder en venta y distribución de medicamentos genéricos y productos de salud en México. Se busca un Técnico TI de almacén para brindar soporte técnico y asegurar la continuidad de operaciones en sucursales y almacenes de la red.

Se requiere Licenciatura en sistemas computacionales, mínimo 1 año de experiencia, inglés intermedio y visa/pasaporte vigente. Se trabajará en horarios de oficina, con contratación directa y prestaciones superiores.

Qualifications

Experiencia mínima de 1 año en TI.
Inglés intermedio.
Visa y pasaporte vigentes.
Conocimientos de hardware y software.
Sistemas Windows, Android y Mac.
Manejo de herramientas de diagnóstico.

Responsibilities

Brindar soporte TI presencial, telefónico y remoto para garantizar la continuidad operativa.
Atender e incidentes y requerimientos en plataformas tecnológicas según estándares.
Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software, VPN y telefonía IP.
Dar seguimiento a incidentes para cierre en tiempos definidos.
Escalar casos no resueltos y documentar soluciones.
Cooperar con proveedores y servicios técnicos externos.
Ejecutar requerimientos conforme al plan de trabajo y SLAs.