Jefe de Infraestructura TI y Soporte Técnico

COMERCIALIZADORA FARMACEUTICA DE CHIAPAS SA DE CV; Toluca; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Farmacias del Ahorro, una compañía mexicana líder en el sector, busca un técnico de infraestructura y soporte para asegurar el funcionamiento óptimo de la tecnología en tiendas y oficinas de plaza.

Se requiere licenciatura en TI y 2+ años de experiencia en soporte técnico y redes; el puesto es presencial y ofrece oportunidades de desarrollo dentro de una red de más de 1,500 sucursales.

Qualifications

• Licenciatura/ Ingeniería en TI o afín.
• 2+ años de experiencia en soporte técnico y mesa de ayuda.
• Experiencia en redes y herramientas tecnológicas.

Responsibilities

• Generar y ejecutar planes de mantenimiento preventivo de la infraestructura tecnológica.
• Instalar, configurar y actualizar programas y/o aplicaciones para tiendas y oficinas de plaza.
• Controlar inventario de equipos, licencias y servicios de tecnología.
• Administrar solicitudes de nuevos equipos y gestionar garantías, reparaciones, siniestros, reemplazo y desecho de activos.
• Supervisar y asesorar a los usuarios en el correcto uso de aplicativos y herramientas tecnológicas.
• Atender con prontitud todos los incidentes del área de tecnología de información.

Skills

Soporte técnico

Mesa de ayuda

Redes

Gestión de tickets

Education

Licenciatura/ Ingeniería en TI o afín

Tools

Herramientas de gestión de incidencias

Job description

Farmacias del Ahorro, una compañía mexicana líder en el sector, busca un técnico de infraestructura y soporte para asegurar el funcionamiento óptimo de la tecnología en tiendas y oficinas de plaza.

Se requiere licenciatura en TI y 2+ años de experiencia en soporte técnico y redes; el puesto es presencial y ofrece oportunidades de desarrollo dentro de una red de más de 1,500 sucursales.