Especialista en Soporte IT Onsite

Icorp; Colón; Sur place; MXN 201 000 - 279 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sueldo base + bonos

Prestaciones de ley

Desarrollo profesional constante

Excelente ambiente laboral

Résumé du poste

icorp está en busca de un Ingeniero de Soporte de TI en Sitio para atender a usuarios del cliente en Parque Industrial Aerotech, con un horario de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm. Se brindará soporte a PCs, impresoras y sistemas de videoconferencia, gestionando tickets y escalando cuando sea necesario.

Requerimos 2 años de experiencia en soporte en sitio, licenciatura/ingeniería en sistemas y dominio de ITIL. Se valora inglés y disponibilidad para desplazarse al lugar de trabajo.

Qualifications

• Licenciatura o ingeniería en sistemas o afín (titulado o pasante).
• Experiencia mínima de 2 años brindando soporte en sitio de TI a usuarios.
• Inglés para comunicación escrita y lectura.

Responsabilités

• Soporte técnico a usuarios: atención a solicitudes e incidentes.
• Soporte a PC, laptops, impresoras, salas de videoconferencias y telefonía.
• Atender incidentes de sistemas operativos, antivirus, red, respaldos y soporte a aplicaciones.
• Registrar tickets, clasificar y dar seguimiento hasta la resolución o escalamiento.
• Participar en inventario y asignación de equipo de TI.
• Gestión con proveedores.

Connaissances

Soporte técnico

Inglés (lectura/escritura)

Formation

Licenciatura/Ingeniería en Sistemas

Outils

ITIL

Active Directory

Office 365

Windows 11

ServiceNow

Description du poste

icorp está en busca de un Ingeniero de Soporte de TI en Sitio para atender a usuarios del cliente en Parque Industrial Aerotech, con un horario de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm. Se brindará soporte a PCs, impresoras y sistemas de videoconferencia, gestionando tickets y escalando cuando sea necesario.

Requerimos 2 años de experiencia en soporte en sitio, licenciatura/ingeniería en sistemas y dominio de ITIL. Se valora inglés y disponibilidad para desplazarse al lugar de trabajo.