Especialista en Operaciones - Coordinación de Envíos

Estafeta Mexicana

Guanajuato

On-site

MXN 56,000 - 89,000

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Job summary

Estafeta Mexicana busca un auxiliar administrativo orientado al servicio al cliente para coordinar envíos y órdenes de rastreo. La función implica asegurar el correcto escaneo de entradas y salidas, contactar a clientes para completar datos y entregar reportes diarios de incidencias.

El candidato debe tener escolaridad de preparatoria terminada, experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes o administración, y capacidad de trabajar con PC y sistemas de control de envíos.

Qualifications

Escolaridad mínima: Preparatoria terminada.
Área de especialidad: Atención a clientes, captura y administración.
Experiencia Laboral: 6 meses como documentador o auxiliar administrativo.
Requiere viajar: No
Idioma adicional: No es necesario
Grado de dominio: No es necesario

Responsibilities

Ejecutar procesos de Ciclos Operativos asegurando el escaneo correcto de entradas y salidas de envíos y atender órdenes de rastreo.
Contactar a los clientes cuyos envíos presentan falta de datos para su entrega, para obtener datos correctos.
Actualizar y enviar diariamente el reporte de envíos procesados a nivel de operación bancaria, para controlar incidencias.
Brindar atención y apoyo a clientes externos e internos.
Ingresar el registro de llamadas y coordinaciones en el sistema Agenda de Control de Envíos.