Especialista en Experiencias de Cliente – Español

Oportun; León; Presencial; MXN 89.280 - 167.400; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca Agentes de Servicio al Cliente que sean apasionados por ayudar a los demás. En este rol, serás responsable de asistir a los clientes a través de llamadas y medios digitales, asegurando una experiencia excepcional. Se espera que documentes cada interacción con precisión y trabajes en un ambiente dinámico, contribuyendo a las metas del departamento. Si tienes habilidades de comunicación efectiva y un enfoque empático, esta es una oportunidad emocionante para crecer en un entorno colaborativo y de apoyo. ¡Únete a un equipo que valora tu contribución y desarrollo profesional!

Formación

• Capacidad para manejar llamadas y documentar interacciones con clientes.
• Habilidades de servicio al cliente y comunicación efectiva son esenciales.

Responsabilidades

• Asistir a clientes mediante llamadas y medios digitales.
• Documentar hechos de cada llamada en los sistemas establecidos.

Conocimientos

Servicio al cliente

Escucha activa

Empatía

Comunicación efectiva

Inteligencia emocional

Resiliencia

Mecanografía precisa

Trabajo en equipo

Multitarea

Educación

Experiencia en atención a clientes (6 meses deseable)

Herramientas

Microsoft Office Suite

Outlook

Descripción del empleo

Una empresa innovadora busca Agentes de Servicio al Cliente que sean apasionados por ayudar a los demás. En este rol, serás responsable de asistir a los clientes a través de llamadas y medios digitales, asegurando una experiencia excepcional. Se espera que documentes cada interacción con precisión y trabajes en un ambiente dinámico, contribuyendo a las metas del departamento. Si tienes habilidades de comunicación efectiva y un enfoque empático, esta es una oportunidad emocionante para crecer en un entorno colaborativo y de apoyo. ¡Únete a un equipo que valora tu contribución y desarrollo profesional!