Especialista en Éxito del Cliente Remoto

Placements24

Región Centro

Hybrid

MXN 120,000 - 240,000

Full time

6 days ago

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Benefits offered by this job

Salario competitivo

Trabajo remoto

Desarrollo profesional

Capacitación continua

Equipo global

Job summary

Placements24 busca un Agente de Éxito del Cliente remoto y orientado a resultados para asegurar que los clientes obtengan el máximo valor de los productos y servicios. El rol se realiza completamente de forma remota, requiriendo autogestión y habilidades de comunicación virtual para guiar a los clientes a través de su recorrido.

Las responsabilidades incluyen onboarding, monitoreo de salud de la cuenta y resolución de problemas, manteniendo relaciones sólidas y explorando oportunidades de

Qualifications

Experiencia previa en gestión de cuentas o éxito del cliente.
Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y de presentación virtual.
Capacidad para entender necesidades de negocio y traducirlas en soluciones.

Responsibilities

Establecer y mantener relaciones sólidas con una cartera de clientes asignada.
Guiar a nuevos clientes vía onboarding y asegurar adopción exitosa.
Monitorear salud y compromiso del cliente para identificar riesgos de abandono.
Apoyar a clientes para alcanzar objetivos comerciales usando productos/servicios.
Actuar como enlace entre clientes y equipos internos (soporte, producto, ventas).
Identificar oportunidades de venta cruzada o de mejora dentro de cuentas existentes.

Skills

gestión de cuentas

éxito del cliente

comunicación virtual

trabajo autónomo

CRM

Tools

CRM

Job description

Las responsabilidades incluyen onboarding, monitoreo de salud de la cuenta y resolución de problemas, manteniendo relaciones sólidas y explorando oportunidades de

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