Especialista en Cobranza y Negociación

BBVA MÉXICO; Culiacán; On-site; MXN 180,000 - 280,000; Full time

Job summary

BBVA México busca un gestor de cobranza para gestionar la recuperación de cartera mediante negociación, seguimiento oportuno y acuerdos de pago, manteniendo una comunicación profesional con los clientes y un enfoque en resultados.

Requisitos: Bachillerato concluido (licenciatura deseable), experiencia de 6 meses a 1 año en cobranza o ventas, facilidad de palabra, habilidades de negociación y capacidad para trabajar bajo presión.

Qualifications

• Escolaridad mínima: Bachillerato concluido; licenciatura deseable.
• Experiencia: 6 meses a 1 año en cobranza, atención al cliente, ventas o negociación.
• Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
• Habilidad para negociar y manejar objeciones.
• Orientación al cumplimiento de metas.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Organización y actitud de servicio.

Responsibilities

• Contactar a clientes con pagos pendientes.
• Negociar acuerdos y compromisos de pago.
• Dar seguimiento a promesas de pago.
• Actualizar la información de las gestiones.
• Cumplir con indicadores de recuperación de cartera.
• Brindar alternativas de pago conforme a las políticas de la empresa.

Skills

Negociación

Comunicación efectiva

Manejo de objeciones

Cumplimiento de metas

Organización

Trabajo bajo presión

Atención al cliente

Seguimiento de pagos

Habilidad para entender políticas

Education

Bachillerato concluido

Licenciatura deseable

Job description

BBVA México busca un gestor de cobranza para gestionar la recuperación de cartera mediante negociación, seguimiento oportuno y acuerdos de pago, manteniendo una comunicación profesional con los clientes y un enfoque en resultados.

Requisitos: Bachillerato concluido (licenciatura deseable), experiencia de 6 meses a 1 año en cobranza o ventas, facilidad de palabra, habilidades de negociación y capacidad para trabajar bajo presión.