Especialista en Cobranza y Negociación

BBVA MÉXICO; Chihuahua; On-site; MXN 100,000 - 167,000; Full time

Job summary

BBVA México busca profesional para gestionar la recuperación de cartera: negociación, seguimiento de acuerdos de pago y comunicación profesional con los clientes para obtener resultados.

Requisitos: Bachillerato concluido (licenciatura deseable); 6 meses a 1 año en cobranza o atención al cliente; habilidades de negociación, comunicación efectiva y manejo de objeciones; capacidad para trabajar bajo presión.

Qualifications

• Experiencia en cobranza o atención al cliente de 6 meses a 1 año.
• Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
• Habilidad para negociar y manejar objeciones.
• Orientación al cumplimiento de metas.
• Manejo básico de herramientas digitales.

Responsibilities

• Contactar a clientes con pagos pendientes.
• Negociar acuerdos y compromisos de pago.
• Dar seguimiento a promesas de pago.
• Actualizar la información de las gestiones realizadas.
• Cumplir con indicadores de recuperación de cartera.
• Brindar alternativas de pago conforme a las políticas de la empresa.

Skills

Negociación

Comunicación efectiva

Manejo de objeciones

Orientación a metas

Manejo básico de computación

Organización

Trabajo bajo presión

Education

Bachillerato concluido

Licenciatura deseable

Job description

BBVA México busca profesional para gestionar la recuperación de cartera: negociación, seguimiento de acuerdos de pago y comunicación profesional con los clientes para obtener resultados.

Requisitos: Bachillerato concluido (licenciatura deseable); 6 meses a 1 año en cobranza o atención al cliente; habilidades de negociación, comunicación efectiva y manejo de objeciones; capacidad para trabajar bajo presión.